La escalabilidad en el retail y la moda ya no depende solo de lanzar más campañas o estar presente en más mercados: el verdadero reto está en cómo se organizan los procesos de CRM, cómo se automatiza la operativa y cómo se gana velocidad sin perder control, especialmente en entornos con alta presión comercial y […]
Este 2025 ha sido un año definitorio para el Martech. Tras un 2024 marcado por la consolidación tecnológica, este año hemos entrado en una fase completamente nueva: la madurez operativa. Las marcas ya no buscan simplemente implementar herramientas; buscan rentabilidad, eficiencia, calidad de datos y automatizaciones que realmente muevan el negocio. Aquí recopilamos los aprendizajes […]
La automatización no es el objetivo; es el medio. Y aun así, muchas marcas activan flujos, journeys y secuencias sin tener claridad de qué impacto real están generando. El resultado: dashboards llenos de números que parecen positivos pero no explican nada sobre avance del embudo, eficiencia del funnel o contribución real al negocio. Medir correctamente […]
El crecimiento en ecommerce B2C ya no depende solo del producto o del marketing: hoy el verdadero diferencial está en cómo operas tu CRM, cómo activas tus datos y cómo automatizas tus journeys sin fricción, especialmente en sectores tan competitivos como moda y retail. En este ebook descubrirás: Cómo ha cambiado el rol del CRM: […]
Hoy, los usuarios no avanzan en línea recta. Saltan de Instagram a la web, del email al móvil, de la app a la tienda física sin seguir un orden predecible. Diseñar un customer journey omnicanal significa coordinar todos esos puntos de contacto para que la experiencia sea coherente, personalizada y útil. Y eso va mucho […]
