{"id":10484,"date":"2019-09-30T08:30:51","date_gmt":"2019-09-30T08:30:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=10484"},"modified":"2019-09-30T08:30:51","modified_gmt":"2019-09-30T08:30:51","slug":"aplicacion-del-sto-en-el-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/aplicacion-del-sto-en-el-email\/","title":{"rendered":"Application of STO (Send Time Optimisation) in email: more opens and fewer bounces"},"content":{"rendered":"
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Seguramente te habr\u00e1s preguntado m\u00e1s de una vez cu\u00e1l es la mejor hora para enviar un email<\/a> a tus suscriptores o cu\u00e1l es el d\u00eda con el que podr\u00edas obtener m\u00e1s aperturas. S\u00ed, todos hemos hecho A\/B Testing<\/a> y mil y una pruebas para sacar conclusiones… pero la realidad es que no todos los usuarios coincidir\u00e1n en una hora o d\u00eda exactos de preferencia para recibir y abrir un email. Lo que para unos ser\u00e1 el momento ideal, para otros ser\u00e1 un momento fastidioso. Pero este handicap se soluciona con la funcionalidad que hoy os explicaremos: la implementaci\u00f3n del STO en campa\u00f1as de email<\/strong>.
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The STO (Send Time Optimization) <\/strong>es una funci\u00f3n que poseen algunas plataformas de email y marketing automation que permite enviar un email a la hora y\/o d\u00eda m\u00e1s efectivos\u00a0para\u00a0cada\u00a0usuario<\/strong>, teniendo en cuenta el comportamiento que han tenido los usuarios en las aperturas de anteriores campa\u00f1as. <\/p>\n\n\n\n


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\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para poder enviar un email por STO deber\u00e1s empezar a almacenar datos del comportamiento de tus suscriptores<\/strong> en las campa\u00f1as de email que env\u00edes. Si tu plataforma incluye la funcionalidad del STO, lo podr\u00e1s hacer sin ning\u00fan problema. Funcionar\u00eda de la siguiente manera: Por ejemplo, si de un usuario tenemos datos, se le enviar\u00e1 el email a la mejor hora y\/o d\u00eda para \u00e9l. De lo contrario, si de un usuario todav\u00eda no tenemos datos de STO, se le enviar\u00e1 el email a la hora y d\u00eda programados de forma predeterminada.<\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQ\u00fae nos permite hacer la funci\u00f3n del STO?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cada herramienta que incorpore esta funcionalidad tendr\u00e1 diferentes programas de STO. Nosotros destacamos los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

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Programa de STO b\u00e1sico<\/strong>: Nos permite hacer el env\u00edo a la mejor hora de apertura para cada usuario.<\/p>\n\n\n\n


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Programa de STO Mejor d\u00eda y mejor hora: <\/strong>Nos permite hacer el env\u00edo a la mejor hora y d\u00eda de la semana para cada uno de los usuarios. <\/p>\n\n\n\n


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Programa STO Test A\/B: <\/strong>Nos deja implementar un Test A\/B para comparar los resultados que obtenemos al enviar el email utilizando el STO vs sin utilizarlo. De esta forma podemos sacar nuestras propias conclusiones.<\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEn qu\u00e9 se beneficia nuestro email marketing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El hecho de que un usuario reciba un email en el momento m\u00e1s \u00f3ptimo para \u00e9l, aumenta las probabilidades de apertura e interacci\u00f3n. De hecho, seg\u00fan nuestra experiencia con algunos clientes que han empezado a implementar el STO en sus env\u00edos, podemos afirmar que la Opening Rate <\/a><\/strong>de las campa\u00f1as de email aumenta de forma considerable. Y no solo eso, sino que ayuda a disminuir aquellas tasas negativas como es por ejemplo la Attrition rate<\/a><\/strong>. En este post de Oracle<\/a> podemos ver resultados m\u00e1s concretos con un ejemplo de uno de sus clientes:<\/p>\n\n\n\n

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El uso del STO provoc\u00f3 un aumento del 80% de las aperturas \u00fanicas<\/strong> en comparaci\u00f3n a las aperturas registradas en la misma campa\u00f1a enviada sin STO, es decir, a una hora predeterminada.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\n

El uso del STO tambi\u00e9n tambi\u00e9n produjo una disminuci\u00f3n del 34% en los rebotes<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 plataformas permiten implementar el STO en los emails?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Actualmente en el mercado existen diferentes plataformas que incorporan la funci\u00f3n del STO en los env\u00edos de campa\u00f1as de email: Oracle<\/a>, Mailchimp<\/a>, IBM<\/a>, EPI Campaign<\/a>, Sendiblue<\/a>, Emarsys<\/a>… son solo algunas de ellas. <\/p>\n\n\n\n


<\/p>\n\n\n\n

Te animamos a que investigues si la plataforma con la que gestionas tu email marketing posee esta funci\u00f3n y la pongas en marcha.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seguramente te habr\u00e1s preguntado m\u00e1s de una vez cu\u00e1l es la mejor hora para enviar un email a tus suscriptores o cu\u00e1l es el d\u00eda con el que podr\u00edas obtener m\u00e1s aperturas. 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