{"id":13489,"date":"2022-05-23T09:55:24","date_gmt":"2022-05-23T09:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=13489"},"modified":"2022-05-23T09:55:24","modified_gmt":"2022-05-23T09:55:24","slug":"operaciones-marketing-gestion-martech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/operaciones-marketing-gestion-martech\/","title":{"rendered":"La importancia de las Operaciones de Marketing en la gesti\u00f3n de las Martech (Tecnolog\u00edas de Marketing)"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/operaciones_marketing-1024x360.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13521\"\/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">En la \u00faltima d\u00e9cada, asistimos a un efecto de \u201cbola de nieve\u201d en las <strong>Martech (Tecnolog\u00edas de Marketing)<\/strong>: cada a\u00f1o aparecen nuevas soluciones y vendores y las compa\u00f1\u00edas no han cesado de incorporar \u201cstack tecnol\u00f3gico\u201d.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/pasted-image-0-1024x583.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13490\" width=\"646\" height=\"368\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Esta din\u00e1mica ha propiciado situaciones en las que, por ejemplo, en una compa\u00f1\u00eda conviven proveedores distintos de una misma soluci\u00f3n en unidades de negocio o geograf\u00edas distintas. Tambi\u00e9n nos hemos encontrado con tecnolog\u00edas con altas capacidades para la \u201cintegraci\u00f3n\u201d y \u201ccolaboraci\u00f3n\u201d operando de manera aislada. Otra situaci\u00f3n habitual es constatar un bajo nivel de adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda. Nos referimos al hecho de que los empleados han tenido poco tiempo para profundizar en su uso y extraerle todo su potencial, limit\u00e1ndose a una pr\u00e1ctica para dar salida a las necesidades del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">En un contexto como este no es extra\u00f1o que surjan iniciativas dirigidas a ordenar, optimizar la gesti\u00f3n y, sobre todo, maximizar el ROI de las inversiones hechas en Martech. <\/h4>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Estas iniciativas se engloban bajo la categor\u00eda de <strong>Operaciones de Marketing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/marketing\/insights\/marketing-operations\">Un estudio de Gartner de 2020<\/a> expone cu\u00e1l es el rol que actualmente juegan las <strong>Operaciones de Marketing<\/strong>, cu\u00e1les son las principales dificultades que hay que afrontar para lograr la eficiencia y eficacia operacionales y muestra los beneficios de tener a un responsable de Operaciones de Marketing. Estas son las principales conclusiones: <\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\">Existe una incompatibilidad cuando se quiere compaginar la <strong>eficacia de las operaciones<\/strong> (por ejemplo, enviar una campa\u00f1a a tiempo y sin errores) con la <strong>eficiencia<\/strong> (enviamos la campa\u00f1a con los menores recursos posibles \u2013 tiempo y personas-).<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>La ausencia de colaboraci\u00f3n entre equipos<\/strong>, la incapacidad de usar todo el potencial de la tecnolog\u00eda contratada y la falta de alineaci\u00f3n entre estrategia y ejecuci\u00f3n son los principales obst\u00e1culos para la eficiencia operacional.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>La demanda de profesionales especializados<\/strong> en la gesti\u00f3n de las Operaciones de Marketing incrementar\u00e1 en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:18px\"><strong>Los KPIS <\/strong>que han de dar cuenta del nivel de desarrollo de las Operaciones de Marketing est\u00e1n vinculados a la medici\u00f3n de la Eficiencia (por ejemplo, la raz\u00f3n n\u00ba de campa\u00f1as enviadas\/n\u00ba de horas dedicadas) y al Impacto en la organizaci\u00f3n (Ventas).<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jordi-blog-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11603\" width=\"404\" height=\"169\"\/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la \u00faltima d\u00e9cada, asistimos a un efecto de \u201cbola de nieve\u201d en las Martech (Tecnolog\u00edas de Marketing): cada a\u00f1o aparecen nuevas soluciones y vendores y las compa\u00f1\u00edas no han cesado de incorporar \u201cstack tecnol\u00f3gico\u201d. 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