{"id":13513,"date":"2022-05-27T09:44:33","date_gmt":"2022-05-27T09:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=13513"},"modified":"2022-05-27T09:44:33","modified_gmt":"2022-05-27T09:44:33","slug":"mejorar-experiencia-de-compra-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/mejorar-experiencia-de-compra-email-marketing\/","title":{"rendered":"How can we improve the shopping experience with email marketing?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/estrategias_email_mejorar_experiencia_compra.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13514\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El Email Marketing es uno de los mejores canales existentes para dar visibilidad a un e-commerce y potenciarlo al m\u00e1ximo. Podr\u00edamos decir que es la herramienta que mejor lo complementa y que, a la vez, ayuda a llevar a los usuarios a la acci\u00f3n: visitando el e-commerce y, en el mejor de los casos, efectuando una compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ese motivo, las empresas estudian meticulosamente qu\u00e9 estrategias de email marketing pueden implementar para conseguir que la experiencia del usuario hasta llegar a la compra del producto sea la mejor posible e incentivar as\u00ed, la compra de productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n os mostrar\u00e9 las cinco estrategias que seg\u00fan mi punto de vista, pueden ser las m\u00e1s eficaces. \u00a1Tomad nota!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1- <strong>Apuesta por un email de recuperaci\u00f3n de carritos abandonados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>According to&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.barilliance.com\/cart-abandonment-rate-statistics\/#tab-con-8\">Barilliance<\/a>, en Espa\u00f1a&nbsp;<strong>el&nbsp;\u00edndice de abandono del carrito de la compra se sit\u00faa en el 86,14%.<\/strong>&nbsp;Una realidad que los responsables de e-commerce conocen muy bien e intentan combatir implementando programas de recuperaci\u00f3n de carritos abandonados. Y es que&nbsp;tenerlo puede suponer&nbsp;<strong>recuperar entre el 15% y el 25% de los carritos perdidos<\/strong>.&nbsp;Por ese motivo, si todav\u00eda no tienes integrado un email de estas caracter\u00edsticas, te animo encarecidamente a hacerlo. Es un clara manera de&nbsp;<strong>maximizar las ventas<\/strong>, ya que el usuario tiene un claro inter\u00e9s por el producto y resulta m\u00e1s f\u00e1cil que pueda llegar a terminar la transacci\u00f3n. Tambi\u00e9n permite&nbsp;<strong>mejorar su experiencia de compra<\/strong>&nbsp;al facilitarle el acceso directo al producto deseado para no tener que volver a realizar la b\u00fasqueda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen diferentes formas de orientar un email de recuperaci\u00f3n carrito abandonado. El secreto est\u00e1 en identificar cu\u00e1l es el motivo por el cu\u00e1l los usuarios tienden a hacerlo y ponerlo en marcha.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2- Implementa un email o un m\u00f3dulo con productos recomendados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las&nbsp;recomendaciones personalizadas de productos&nbsp;no son solo una excelente forma de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/blog\/recomendaciones-producto-email-aumentar-clics\/\"><strong>aumentar notablemente la tasa de clics<\/strong><\/a>, sino que tambi\u00e9n nos ayudan a&nbsp; hacer que el contenido del email sea interesante, tentador y accesible. Apuesta por dise\u00f1ar e implementar un email con aquellos productos que los usuarios hayan visitado en tu e-commerce, de manera que cada uno reciba productos de forma personalizada. Si quieres maximizar esta idea, puedes implementar un m\u00f3dulo de recomendaciones de productos en tus campa\u00f1as habituales. Sea cu\u00e1l sea la opci\u00f3n que elijas, para llevarla a cabo deber\u00e1s&nbsp;<strong>tener un control minucioso de cu\u00e1les son los productos que han visitado los usuarios<\/strong>&nbsp;o, por ejemplo, detectar qu\u00e9 productos son parecidos a otros que ya han comprado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3- S\u00famate al cross selling<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Siguiendo la misma l\u00ednea, el cross selling tambi\u00e9n es un muy buen aliado cuando buscamos mejorar el shopping experience y maximizar las ventas. Pero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente y en qu\u00e9 consiste? El cross selling es una t\u00e1ctica de venta que consiste en&nbsp;<strong>intentar que el cliente adquiera un producto complementario al que tiene pensado comprar&nbsp;<\/strong>o a alguno que obtuvo en un pasado. Por tanto, se tratar\u00eda de llevar esta mec\u00e1nica al \u00e1mbito del email marketing. Como en el caso de las recomendaciones de producto, podemos dise\u00f1ar un email espec\u00edfico o bien, implementar un m\u00f3dulo al final de todas nuestras campa\u00f1as. Sin embargo, no podemos olvidar la importancia de almacenar todos esos comportamientos transaccionales de los usuarios en el e-commerce. Sin esta informaci\u00f3n, no podremos llevar a cabo la estrategia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4- Informa al usuario sobre la reposici\u00f3n de productos deseados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El \u201caviso de reposici\u00f3n de producto\u201d es una opci\u00f3n realmente muy interesante y que no todos los e-commerce tienen. Permite que el usuario deje su correo electr\u00f3nico para que, en un futuro, cuando el producto agotado que quer\u00eda vuelva a estar disponible,&nbsp;<strong>se le avise v\u00eda email<\/strong>&nbsp;y pueda ir a por \u00e9l. Por una parte, es una manera de&nbsp;<strong>mejorar la experiencia del usuario<\/strong>, as\u00ed no tiene que estar pendiente de si ya han repuesto o no el producto. Por la otra,&nbsp;<strong>nos da la opci\u00f3n de no perder una posible venta<\/strong>, ya que de no tener implementada esta opci\u00f3n, muy posiblemente el usuario se olvidar\u00eda del producto en cuesti\u00f3n y perder\u00edamos una conversi\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5- Utiliza los reportes de tu email marketing para optimizar tus campa\u00f1as<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e1cale provecho a los reportes de tus anteriores campa\u00f1as para saber c\u00f3mo optimizar tu email marketing. Eso te permitir\u00e1 valorar cu\u00e1l es el mejor d\u00eda y\/o hora para hacer el env\u00edo de tu newsletter. Cada base de datos es un mundo, de ah\u00ed que sea tan importante conocerla y adaptarse a sus preferencias y necesidades. Siguiendo este consejo, conseguiremos aumentar la tasa de apertura, la interacci\u00f3n y lograremos mejores resultados. En este punto, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/blog\/aplicacion-del-sto-en-el-email\/\">STO (Send Time Optimization)<\/a>&nbsp;tambi\u00e9n puede ser de gran ayuda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas ser\u00edan, bajo mi punto de vista, las cinco estrategias m\u00e1s efectivas para mejorar el shopping experience y maximizar las ventas. \u00bfTen\u00e9is implementada alguna ellas? Si no es as\u00ed, \u00bfcu\u00e1l cre\u00e9is que ser\u00eda la que m\u00e1s os encaja? Como siempre digo, cada negocio es un mundo y precisamente por ese motivo es tan importante que estudiemos qu\u00e9 estrategias son las m\u00e1s adecuadas para conseguir buenos resultados.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/ari-blog-e1595507824889.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11727\" width=\"367\" height=\"166\"\/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Email Marketing es uno de los mejores canales existentes para dar visibilidad a un e-commerce y potenciarlo al m\u00e1ximo. 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