{"id":13523,"date":"2022-06-01T14:00:00","date_gmt":"2022-06-01T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=13523"},"modified":"2022-06-01T14:00:00","modified_gmt":"2022-06-01T14:00:00","slug":"segmentacion-dinamica-experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/segmentacion-dinamica-experiencia-de-usuario\/","title":{"rendered":"Dynamic segmentation, key to offering an optimal user experience"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/segmentacion-email-marketing-1024x512.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11955\"\/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p>Uno de los principales objetivos del Marketing no es otro que construir y mantener relaciones con los consumidores. Tradicionalmente esto se ha hecho a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n de amplio alcance (medios de comunicaci\u00f3n masivos). Hoy, sin embargo, los consumidores exigen mensajes personalizados que respondan exactamente a sus preferencias. Esto demanda de los especialistas en marketing un enfoque de \u201cuno a uno\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Del informe \u00ab<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/business-functions\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying#:~:text=This%20Next%20in%20Personalization%202021,consumer%2C%20the%20bigger%20the%20gains.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The value of getting personalization right\u2014or wrong\u2014is multiplying<\/a>\u00bb de McKinsey &amp; Company, se desprende que m\u00e1s del 70% de los consumidores esperan interacciones personalizadas de las marcas y que las marcas que hacen bien la personalizaci\u00f3n generan un 40 % m\u00e1s de ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una buena segmentaci\u00f3n de la audiencia permite llegar a los consumidores exactamente en el momento adecuado con contenido relevante, como recomendaciones personalizadas de productos. Sin embargo, existen algunos obst\u00e1culos que dificultan esta tarea y de los que debemos ser conscientes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em>M\u00e1s del 70% de los consumidores esperan interacciones personalizadas de las marcas y que las marcas que hacen bien la personalizaci\u00f3n generan un 40 % m\u00e1s de ingresos.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>En primer lugar, hemos de tener en cuenta la \u201cprovisionalidad\u201d de los segmentos debido a los cambios constantes de los usuarios. Un usuario que encaja en un determinado segmento la \u00faltima vez que visit\u00f3 el site no necesariamente encajar\u00e1 en ese segmento durante su pr\u00f3xima sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro factor tiene que ver con recurrir en exceso a datos hist\u00f3ricos. Si bien es cierto que los datos hist\u00f3ricos pueden ser beneficiosos para identificar patrones a lo largo del tiempo, no deber\u00edan ser el \u00fanico factor para segmentar, ya que las preferencias de los consumidores cambian constantemente. En lugar de colocar a un consumidor en un segmento en funci\u00f3n de su comportamiento anterior, es m\u00e1s interesante utilizar sus tendencias de compra y b\u00fasqueda \u201cen tiempo real\u201d para moverlo de un segmento a otro.<\/p>\n\n\n\n<p>Con un enfoque \u201cdin\u00e1mico\u201d a la hora de segmentar, estaremos m\u00e1s cerca de crear campa\u00f1as de marketing verdaderamente personalizadas que mejoren la experiencia del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jordi-blog-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11603\" width=\"364\" height=\"152\"\/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los principales objetivos del Marketing no es otro que construir y mantener relaciones con los consumidores. 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