{"id":1565,"date":"2013-05-22T14:34:22","date_gmt":"2013-05-22T12:34:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digitalresponse.es\/blog\/?p=1565"},"modified":"2013-05-22T14:34:22","modified_gmt":"2013-05-22T12:34:22","slug":"uso-del-email-en-dispositivos-moviles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/uso-del-email-en-dispositivos-moviles\/","title":{"rendered":"Use of email on mobile devices"},"content":{"rendered":"

El uso de Smartphones y tabletas est\u00e1 condicionando el modo en el que el usuario accede al contenido digital. De hecho, en el mundo m\u00f3vil podemos afirmar que existe una bandeja de entrada que centraliza todas las comunicaciones digitales que se reciben: actualizaciones de Facebook, tweets, emails, etc. llegan a la pantalla del dispositivo m\u00f3vil. Esto significa que mensajes de texto, solicitudes provenientes de redes sociales, emails feeds, etc. est\u00e1n juntas en un mismo lugar, sin que el usuario distinga unos de otros.
\n
\nLos profesionales del Email Marketing debemos de estar atentos a esta nueva realidad y adaptar el modo en que pensamos, creamos y gestionamos las acciones de email marketing.
\nPara contextualizar este cambio que supone la \u201cmovilizaci\u00f3n\u201d del email, traemos las estad\u00edsticas que hemos considerado m\u00e1s relevantes sobre la cuesti\u00f3n y que hemos encontrado en http:\/\/www.emailmonday.com\/mobile-email-usage-statistics<\/a>
\n 
\nEl 90% de los propietarios de un smartphone acceden al mismo email en el dispositivo m\u00f3vil y en dispositivo de escritorio ExactTarget \u2013 \u201cThe 2012 channel preference survey\u201d (2012)<\/em>
\n\"evolucion-mobile-desktop-webmail\"<\/a>
\nEl n\u00famero de emails le\u00eddos en dispositivos m\u00f3viles es superior al de los le\u00eddos mediante en dispositivo de escritorio Litmus \u2013\u201dEmail Analytics\u201d (March 2013)<\/em>
\nEl 45% de los emails abiertos durante per\u00edodos vacacionales o de descanso (fin de semana), lo son en dispositivos m\u00f3viles Experian \u2013 Hot holiday trends (2012)<\/em>
\n\"contry\"<\/a>
\nEl % de gente que utiliza el Email en un smartphone es distinto seg\u00fan pa\u00edses Nielsen \u2013 \u201cThe mobile Consumer\u201d (Feb 2013)<\/em>
\nEl 78% de los usuarios de Email en US tambi\u00e9n acceder\u00e1n al email v\u00eda m\u00f3vil en 2017
\nForrester Research \u201cEmail Marketing Forecast 2012 \u2013 2017\u2033 (2012)<\/em>
\n\"compra\"<\/a>
\nLa principal influencia en una decisi\u00f3n de compra mediante un dispositivo m\u00f3vil es un email (71%), tan solo sobrepasada por la influencia de la red de amigos (87%)
\nAdobe \u201c2013 Digital Publishing Report: Retail Apps & Buying Habits\u201d<\/em>
\n\"funciones<\/a>
\nEl 79% de los usuarios utilizan un smartphone para leer un email, siendo este porcentaje superior al porcentaje de usuarios que declaran utilizar el smartphone para hacer llamadas.
\nAdobe \u2013 \u201c2013 Digital Publishing Report: Retail Apps & Buying Habits\u201d (2013)<\/em>
\nEl 82% de los propietarios de un smartphone comprueban sus bandejas de entrada y env\u00edan correos mediante estos dispositivos Google \u2013 \u201cThe Mobile Movement\u201d (April 2011)<\/em>
\n 
\nDesde el punto de vista de las funciones, el 5,3% del tiempo que un usuario pasa utilizando alguna funci\u00f3n de su smartphone se da en el Email\u00a0 Nielssen \u2013 \u201cState of the Media\u201d (2011)<\/em>
\n\"asunto\"<\/a>
\nEl 38% de los usuarios consideran que el asunto es el factor principal para decidir abrir o no un email en el dispositivo m\u00f3vil STEEL \u2013 \u201cAre your emails ready for mobile devices?\u201d (2012)<\/em>
\n\"mobile_email_stats_first_thing\"<\/a>
\nEl 43% de los usuarios del email m\u00f3vil consultan el email cuatro o m\u00e1s veces al d\u00eda, comparado con el 29% que no utilizan el email en el m\u00f3vil Merkle \u201cView From the Digital Inbox 2011\u2033 (2011)<\/em>
\nEl 77% de los consumidores sin smartphone acceden a su cuenta de email como primera actividad en la ma\u00f1ana. El 61% de los consumidores con smartphone hacen lo mismo Exact Target \u201cSubscribers, Fans, & Followers part 20\u2033 (2013)<\/em>
\nM\u00e1s de la mitad de los consumidores en US que han hecho al menos una compra a trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil, lo hicieron como respuesta a un email marketing recibido en su m\u00f3vil ExactTarget \u201cMobile Dependence\u201d (2011).<\/em>
\nEl 80% de los consumidores declaran tener una mayor dificultad en leer los emails de marketing en un dispositivo m\u00f3vil que en uno de escritorio:
\n– Tener que hacer scroll para leer la informaci\u00f3n (15%)
\n– Demasiado contenido textual (9%)
\n– Las im\u00e1genes no se cargan correctamente (8%)
\n– Problemas de carga y visualizaci\u00f3n de cualquier contenido (7%)
\nEdialog \u201cThe future of mobile messaging\u201d (2011)<\/em>
\n 
\nSi un email no se ve correctamente en el dispositivo m\u00f3vil, el 69,7% de los usuarios lo elimina autom\u00e1ticamente BlueHornet \u201cConsumer Views of Email Marketing\u201d (2012)<\/em>
\nCONCLUSION
\nDesde un punto de vista del dise\u00f1o y contenido, no es suficiente con maquetar los emailings de modo que se \u00abvean bien\u00bb en los dispositivos m\u00f3viles, si no que deben de pensarse exclusivamente para ese canal. Tanto la programaci\u00f3n, el dise\u00f1o y el contenido han de adaptarse a las particularidades del canal movil.
\nDesde Digital Response consideramos que es fundamental empezar a detectar qu\u00e9 usuarios abren y leen los emails en dispositivos m\u00f3viles. Una vez identificados los usuarios m\u00e1s propensos a interactuar con nuestro email en un dispositivo m\u00f3vil, ser\u00e1 necesario programar las versiones del email adaptadas a cada uno de los principales dispositivos<\/strong>. Adem\u00e1s, tanto la disposici\u00f3n de CTAs, la selecci\u00f3n de im\u00e1genes y la jerarqu\u00eda de los contenidos tendr\u00e1n que adaptarse a cada dispositivo de lectura.
\n 
\nEste es otro modo de personalizar las acciones de email marketing y por ende, de optimizar todas las m\u00e9tricas de performance de nuestras campa\u00f1as.
\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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