{"id":253,"date":"2012-01-31T12:10:50","date_gmt":"2012-01-31T11:10:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digitalresponse.es\/blog\/?p=253"},"modified":"2012-01-31T12:10:50","modified_gmt":"2012-01-31T11:10:50","slug":"el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/","title":{"rendered":"The Customer Life Cycle (Part I)."},"content":{"rendered":"<p><strong><\/strong>El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el <strong>Customer Life Cycle<\/strong>. Este modelo es \u00fatil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en funci\u00f3n del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relaci\u00f3n con la marca.<br \/>\nLas fases del <strong>Customer Life Cycle<\/strong> are:<br \/>\n<strong>Fase de adquisici\u00f3n y activaci\u00f3n: <\/strong>Tenemos una serie de prospectos que, por motivos distintos, han decidido darnos su consentimiento para comunicarnos con ellos. En esta fase el objetivo es ser capaces de colmar las expectativas en cuanto a contenidos de comunicaci\u00f3n que mandamos a nuestros prospectos. Veremos si reaccionan positivamente si abren y pinchan en los enlaces de los emails. Se trata de hacer de un prospecto un prospecto activo, que abre, lee e interact\u00faa con nosotros a trav\u00e9s de los emails que le mandamos. Marcarnos un indicador de qu\u00e9 es un registro activo respecto a qu\u00e9 es un registro inactivo ser\u00e1 primordial. Lograr unos \u00edndices de actividad elevados ser\u00e1 el objetivo que tendremos que marcarnos con los usuarios que se encuentren en este estadio.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1708 aligncenter\" alt=\"lifetime_value\" src=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\" width=\"650\" height=\"377\" \/><\/a><br \/>\n<strong>Conversion phase<\/strong>: en esta fase se sit\u00faan los prospectos, usuarios que nos han dejado sus datos y permiso para comunicarnos con ellos y que a\u00fan no han realizado una compra. Nuestro objetivo es convertirlos en clientes, esto es, que llevan a cabo una primera compra y colmar sus expectativas en cuanto a la experiencia de compra con nosotros. Si esta ha sido buena, posiblemente repitan.<br \/>\nLas fases de activaci\u00f3n como de conversi\u00f3n se inscriben en lo que denominamos PRM (Prospect Relationship Management). Se trata de discriminar tipolog\u00edas de prospectos significativas y de elaborar programas relacionales con contenidos y frecuencias espec\u00edficos para cada uno de ellos.<br \/>\n<strong>Fase de crecimiento:<\/strong> En este estadio situaremos a aquellos usuarios que ya hayan tenido una experiencia de compra previa con nosotros. El objetivo ser\u00e1 incrementar las ventas a estos usuarios, por tanto, invertir recursos para obtener mayores retornos. Una las cuestiones clave en esta fase consiste en preguntarnos si todos los usuarios que situamos aqu\u00ed tienen el mismo potencial de crecimiento. Si somos capaces de establecer unos indicadores que nos muestren la propensi\u00f3n, mayor o menor, de un cliente a repetir la compra, m\u00e1s eficientemente podremos invertir nuestros recursos. Acciones de venta cruzada y upselling, triggers y personalizaci\u00f3n de contenidos nos ayudar\u00e1n en esta fase, as\u00ed como la segmentaci\u00f3n basada en comportamientos (en la web y en la tienda f\u00edsica).<br \/>\n<strong>Fase de retenci\u00f3n:<\/strong> Tenemos aqu\u00ed a usuarios que aportan mucho valor a la compa\u00f1\u00eda ya que tienen un gasto superior a la media. Son nuestros clientes VIP, cuyo comportamiento respecto a nuestra marca y productos indica un grado de implicaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de la marca importante. Son clientes fieles, y nuestro objetivo ser\u00e1 retenerlos y evitar que se vayan a la competencia. En este estadio es importante llevar a cabo estrategias de retenci\u00f3n, invirtiendo recursos en la mejora del servicio que ofrecemos y el conocimiento m\u00e1s profundo de las expectativas de nuestros usuarios. Otra acci\u00f3n a desarrollar sobre los usuarios que se encuentran en esta fase del <strong>Customer Life Cycle<\/strong> es aprovechar su buena valoraci\u00f3n que tienen de nuestra marca y apoyarnos en ellos para que nos prescriban. Acciones de MGM, marketing viral y hasta generaci\u00f3n de contenidos hechos por ellos, nos ayudar\u00e1n a reforzar el valor de la marca y captar nuevos usuarios sin invertir recursos econ\u00f3micos en otras acciones de captaci\u00f3n.<br \/>\n<strong>Reactivation phase<\/strong>: En el marketing de base de datos se cumple la ley de Pareto seg\u00fan la cual el 20% de los usuarios aportan el 80% del valor. Es importante, pues, detectar aquellos usuarios que no son activos y sobre los que estamos invirtiendo y llevar a cabo acciones espec\u00edficas que nos permitan determinar si vale la pena seguir invirtiendo en ellos o no. En este sentido, sobre los usuarios que por ejemplo no han interactuado con la marca (por ejemplo no abriendo los email en los \u00faltimos 12 meses) tendr\u00e1 sentido llevar a cabo acciones espec\u00edficas con beneficios exclusivos y pulsar su reacci\u00f3n. Aquellos que no respondan positivamente a un email en el que, por ejemplo, se les ofrece el acceso a una promoci\u00f3n muy ventajosa, tendr\u00e1 sentido excluirlos del programa relacional y dejar de invertir recursos en ellos. Aquellos que sin embargo, respondan positivamente, tendr\u00e1 sentido volverlos a situar en la fase de captaci\u00f3n o conversi\u00f3n.<br \/>\nGestionar el <strong>Customer Life Cycle<\/strong> permite elaborar programas relacionales de email marketing y marketing cross channel de un modo estrat\u00e9gico y alineado con los objetivos generales de marketing.<br \/>\n&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el Ciclo de Vida del Cliente. Este modelo es \u00fatil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en funci\u00f3n del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relaci\u00f3n con la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37,43],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-253","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","category-ciclo-vida-cliente-lifetime-value"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el Ciclo de Vida del Cliente. Este modelo es \u00fatil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en funci\u00f3n del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relaci\u00f3n con la [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Response\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2012-01-31T11:10:50+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jordi Puig\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@dresponse\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@dresponse\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jordi Puig\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jordi Puig\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da\"},\"headline\":\"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I).\",\"datePublished\":\"2012-01-31T11:10:50+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\"},\"wordCount\":817,\"commentCount\":5,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog\",\"Ciclo de Vida del Cliente\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\",\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\",\"name\":\"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\",\"datePublished\":\"2012-01-31T11:10:50+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I).\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/\",\"name\":\"Digital Response\",\"description\":\"Email Marketing y Marketing Automation\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization\",\"name\":\"Digital Response\",\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png\",\"width\":500,\"height\":135,\"caption\":\"Digital Response\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse\",\"https:\/\/x.com\/dresponse\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/digital-response\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCuG-okZhhBKdzJpHRwMrnYg\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da\",\"name\":\"Jordi Puig\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jordi Puig\"},\"url\":\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/author\/jordi-puig\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response","og_description":"El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el Ciclo de Vida del Cliente. Este modelo es \u00fatil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en funci\u00f3n del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relaci\u00f3n con la [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/","og_site_name":"Digital Response","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse","article_published_time":"2012-01-31T11:10:50+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Jordi Puig","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@dresponse","twitter_site":"@dresponse","twitter_misc":{"Written by":"Jordi Puig","Estimated reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/"},"author":{"name":"Jordi Puig","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da"},"headline":"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I).","datePublished":"2012-01-31T11:10:50+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/"},"wordCount":817,"commentCount":5,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg","articleSection":["Blog","Ciclo de Vida del Cliente"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/","name":"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I). - Digital Response","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg","datePublished":"2012-01-31T11:10:50+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2012\/01\/lifetime_value.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/el-ciclo-de-vida-del-cliente-parte-i\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"El Ciclo de vida del Cliente (Parte I)."}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/","name":"Digital Response","description":"Email Marketing and Marketing Automation","publisher":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization","name":"Digital Response","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png","contentUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png","width":500,"height":135,"caption":"Digital Response"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse","https:\/\/x.com\/dresponse","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/digital-response\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCuG-okZhhBKdzJpHRwMrnYg"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da","name":"Jordi Puig","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jordi Puig"},"url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/author\/jordi-puig\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/253\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=253"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}