{"id":31416,"date":"2026-04-21T11:34:57","date_gmt":"2026-04-21T09:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=31416"},"modified":"2026-04-21T11:46:41","modified_gmt":"2026-04-21T09:46:41","slug":"5-errores-que-impiden-personalizar-bien-tus-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/5-errores-que-impiden-personalizar-bien-tus-campanas\/","title":{"rendered":"5 errores que impiden personalizar bien tus campa\u00f1as"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"31416\" class=\"elementor elementor-31416\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e75b49c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e75b49c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2bb0f5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2bb0f5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n se ha convertido en una de las grandes prioridades de cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, en muchas empresas sigue existiendo una distancia importante entre querer personalizar y hacerlo realmente bien.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En la pr\u00e1ctica, muchas campa\u00f1as siguen siendo poco relevantes, demasiado gen\u00e9ricas o dif\u00edciles de escalar. Y normalmente no ocurre por falta de intenci\u00f3n, sino por una serie de errores bastante habituales en la forma de trabajar los datos, la segmentaci\u00f3n y la activaci\u00f3n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, repasamos cinco de los errores que m\u00e1s suelen frenar una personalizaci\u00f3n efectiva.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9725eb1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9725eb1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b95325a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b95325a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Confundir segmentaci\u00f3n con personalizaci\u00f3n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53317f7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"53317f7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b07b6e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b07b6e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los errores m\u00e1s frecuentes es pensar que segmentar ya equivale a personalizar. Es cierto que segmentar es un paso necesario, pero por s\u00ed solo no garantiza una experiencia relevante.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas marcas trabajan con grupos amplios de usuarios y lanzan mensajes parecidos para todos ellos. El problema es que, incluso dentro de un mismo segmento, los comportamientos y necesidades pueden ser muy distintos.<\/span><\/p><p><b>Esto suele ocurrir cuando:<\/b><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">se crean audiencias demasiado generales<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">se activan campa\u00f1as iguales para todos los usuarios de un mismo grupo<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">no se tiene en cuenta el momento concreto del cliente<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Personalizar de verdad implica ir m\u00e1s all\u00e1 del segmento y adaptar variables como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el contenido<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el momento del impacto<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el canal<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">el contexto del usuario<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-683b9e5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"683b9e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-edc3487 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"edc3487\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Trabajar con datos dispersos y desconectados\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6195ba8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6195ba8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c112c60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c112c60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro gran freno para la personalizaci\u00f3n es la fragmentaci\u00f3n del dato. Cuando la informaci\u00f3n est\u00e1 repartida entre varias herramientas, resulta muy dif\u00edcil construir una visi\u00f3n coherente.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es especialmente com\u00fan en entornos de ecommerce, retail o DTC, donde el dato suele vivir en distintos puntos:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma de ecommerce<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">app<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tienda f\u00edsica<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">herramienta de email<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">atenci\u00f3n al cliente<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando esto ocurre, las campa\u00f1as suelen derivar en problemas como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mensajes fuera de contexto<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recomendaciones poco precisas<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">duplicidad de impactos<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencias incoherentes entre canales<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no existe una visi\u00f3n unificada del cliente, la personalizaci\u00f3n acaba siendo superficial. Por eso, uno de los primeros pasos para mejorarla es conectar los datos y hacerlos realmente accionables.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7be6cb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b7be6cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-793c770 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"793c770\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Depender demasiado de procesos manuales\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5004bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5004bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8b6554 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8b6554\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas estrategias de personalizaci\u00f3n no fallan por una cuesti\u00f3n conceptual, sino operativa. Las campa\u00f1as est\u00e1n bien pensadas, pero los equipos no tienen la agilidad necesaria para activarlas a tiempo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando cada cambio depende de desarrollos t\u00e9cnicos, validaciones largas o procesos manuales, la personalizaci\u00f3n pierde una de sus claves: la capacidad de reaccionar r\u00e1pido.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto se nota especialmente en situaciones como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cambios de stock<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">variaciones de precio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">comportamiento reciente del usuario<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">campa\u00f1as promocionales intensas<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">picos comerciales concretos<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">En todos estos casos, llegar tarde significa perder relevancia. Y sin relevancia, la personalizaci\u00f3n pierde valor.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitarlo, es importante reducir fricci\u00f3n en la activaci\u00f3n y facilitar que los equipos puedan:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">crear audiencias r\u00e1pidamente<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">adaptar mensajes sin depender siempre de IT<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">lanzar journeys con m\u00e1s autonom\u00eda<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f24731d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f24731d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52eeafc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52eeafc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Personalizar solo el mensaje, pero no la experiencia completa\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97469d5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"97469d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3fed45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3fed45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro error habitual es pensar la personalizaci\u00f3n \u00fanicamente desde el contenido del email o de la campa\u00f1a, sin revisar la experiencia global que vive el usuario.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Es decir, puede haber cierta personalizaci\u00f3n en el mensaje, pero no en el recorrido completo. Y eso limita mucho el impacto.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque personalizar no consiste solo en mostrar un bloque din\u00e1mico o una recomendaci\u00f3n de producto. Tambi\u00e9n implica preguntarse:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cu\u00e1ndo recibe el usuario ese impacto<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">en qu\u00e9 canal<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">con qu\u00e9 secuencia<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">con qu\u00e9 coherencia respecto al resto de interacciones<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando esto no se trabaja bien, aparecen fricciones como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mensajes correctos en momentos poco oportunos<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">campa\u00f1as desconectadas entre s\u00ed<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencias inconsistentes entre email, web, app o tienda<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n realmente efectiva necesita una visi\u00f3n m\u00e1s amplia: no solo del contenido, sino de toda la experiencia relacional.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a04531 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a04531\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4723787 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4723787\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Medir mal el \u00e9xito de la personalizaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-197d322 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"197d322\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6577b14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6577b14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas marcas siguen evaluando sus campa\u00f1as personalizadas con m\u00e9tricas demasiado superficiales. Aperturas, clics o engagement pueden ser \u00fatiles, pero no siempre reflejan el impacto real en negocio.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El problema de medir solo eso es que se puede llegar a pensar que una campa\u00f1a funciona, cuando en realidad no est\u00e1 generando un cambio relevante en comportamiento o resultados.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para valorar bien una estrategia de personalizaci\u00f3n, conviene observar m\u00e9tricas como:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">conversi\u00f3n<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recurrencia<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">recompra<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ticket medio<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">retenci\u00f3n<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">contribuci\u00f3n del canal CRM a ingresos<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">La personalizaci\u00f3n no deber\u00eda medirse solo por interacci\u00f3n, sino por su capacidad para generar una experiencia m\u00e1s relevante y, al mismo tiempo, m\u00e1s rentable.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb532ae e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eb532ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f51f74 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0f51f74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cb2fb4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4cb2fb4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-77e74a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"77e74a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mayor\u00eda de los problemas de personalizaci\u00f3n no vienen de una falta de intenci\u00f3n, sino de una combinaci\u00f3n de limitaciones estructurales, operativas y tecnol\u00f3gicas.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Evitar estos cinco errores es un primer paso para construir campa\u00f1as m\u00e1s relevantes, escalables y alineadas con las expectativas actuales del consumidor.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque hoy, personalizar ya no es un extra. Es parte de lo que el cliente espera de cualquier marca.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La personalizaci\u00f3n se ha convertido en una de las grandes prioridades de cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, en muchas empresas sigue existiendo una distancia importante entre querer personalizar y hacerlo realmente bien. En la pr\u00e1ctica, muchas campa\u00f1as siguen siendo poco relevantes, demasiado gen\u00e9ricas o dif\u00edciles de escalar. 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