{"id":32839,"date":"2026-06-26T10:23:06","date_gmt":"2026-06-26T08:23:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=32839"},"modified":"2026-06-26T10:23:06","modified_gmt":"2026-06-26T08:23:06","slug":"tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/","title":{"rendered":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando de verdad?"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo. Estos son los s\u00edntomas m\u00e1s frecuentes de infrautilizaci\u00f3n y qu\u00e9 hacer con cada uno.<\/i><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Hay una paradoja bastante com\u00fan en los equipos que trabajan con Salesforce Marketing Cloud: la plataforma tiene capacidades que el equipo no usa, no porque no quiera, sino porque la operativa del d\u00eda a d\u00eda no deja margen para explorarlas. La urgencia de sacar la pr\u00f3xima campa\u00f1a desplaza sistem\u00e1ticamente el trabajo de fondo que har\u00eda que todas las campa\u00f1as funcionaran mejor.<\/span><\/p>

Seg\u00fan datos de Forrester Research, el 55% de los equipos de marketing no aprovecha las funcionalidades avanzadas de su herramienta de automatizaci\u00f3n por falta de tiempo o conocimiento especializado. Y el 96% reconoce que le resulta dif\u00edcil modificar sus automatizaciones cuando lo necesita. En una plataforma con la profundidad de Salesforce Marketing Cloud, esos porcentajes se traducen en una brecha de rendimiento muy significativa.<\/span><\/p>

Este art\u00edculo no es un tutorial de la plataforma. Es un diagn\u00f3stico: los patrones de infrautilizaci\u00f3n m\u00e1s habituales y las preguntas que vale la pena hacerse para saber en cu\u00e1les est\u00e1 cayendo tu equipo.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se\u00f1al 1: los journeys se configuran una vez y no se vuelven a tocar<\/h2>

Journey Builder es uno de los m\u00f3dulos m\u00e1s potentes de Salesforce Marketing Cloud. Tambi\u00e9n uno de los que m\u00e1s se configuran en modo \u00abset and forget\u00bb: se construye el journey, se activa, y salvo que algo falle de forma obvia, nadie lo revisa.<\/span><\/p>

El problema es que un journey dise\u00f1ado hace doce o dieciocho meses probablemente no refleja ni el cat\u00e1logo actual, ni los segmentos de cliente que han evolucionado, ni las prioridades de negocio del trimestre en curso. Los mensajes pueden estar desactualizados, las condiciones de entrada y salida pueden haber quedado desfasadas, y las ramificaciones por comportamiento pueden no estar capturando los eventos correctos.<\/span><\/p>

Una revisi\u00f3n trimestral de todos los journeys activos \u2014criterios de entrada, l\u00f3gica de ramificaci\u00f3n, contenidos, condiciones de salida\u2014 es el m\u00ednimo para asegurar que lo que se configur\u00f3 sigue siendo relevante. Los journeys no son infraestructura est\u00e1tica: son conversaciones con el cliente que deben evolucionar con \u00e9l.<\/span><\/i><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se\u00f1al 2: la segmentaci\u00f3n se apoya en listas est\u00e1ticas m\u00e1s que en datos de comportamiento<\/h2>

Salesforce Marketing Cloud permite construir segmentos din\u00e1micos basados en atributos de perfil, historial de interacci\u00f3n con emails, comportamiento en la web mediante Interaction Studio o Web Studio, y datos de compra sincronizados desde el ecommerce o el CRM. Cuando un equipo sigue segmentando principalmente por listas manuales o por criterios demogr\u00e1ficos b\u00e1sicos, est\u00e1 dejando sobre la mesa una parte sustancial del valor de la plataforma.<\/span><\/p>

Los segmentos basados en comportamiento reciente \u2014usuarios que han visitado una categor\u00eda en los \u00faltimos 7 d\u00edas, que han abierto los \u00faltimos 3 emails pero no han comprado, o que est\u00e1n en riesgo de abandono seg\u00fan su frecuencia hist\u00f3rica\u2014 permiten mensajes mucho m\u00e1s relevantes que cualquier criterio est\u00e1tico.<\/span><\/p>

-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Se\u00f1al de alerta:<\/span><\/b> si la mayor\u00eda de tus env\u00edos van a listas fijas actualizadas manualmente, la segmentaci\u00f3n din\u00e1mica de la plataforma no se est\u00e1 usando.<\/span><\/p>

-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Primer paso pr\u00e1ctico:<\/span><\/b> identifica los dos o tres comportamientos de cliente que m\u00e1s predicen una compra en tu negocio y construye segmentos din\u00e1micos alrededor de ellos en Audience Builder o Data Extensions con l\u00f3gica de actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se\u00f1al 3: Content Builder se usa solo como repositorio, no como sistema de personalizaci\u00f3n<\/h2>

Content Builder en Salesforce Marketing Cloud permite mucho m\u00e1s que almacenar plantillas. Con bloques de contenido din\u00e1mico vinculados a atributos de usuario o a reglas de negocio, es posible construir un \u00fanico email que muestre contenido diferente a cada segmento de destinatarios sin necesidad de crear versiones separadas.<\/span><\/p>

En equipos que gestionan m\u00faltiples mercados o idiomas, esto tiene un impacto operativo enorme: en lugar de producir doce versiones de un mismo email para doce mercados, se produce una estructura con bloques variables que se rellena autom\u00e1ticamente seg\u00fan los datos del destinatario.<\/span><\/p>

La realidad en muchos equipos es que Content Builder se usa principalmente como carpeta de im\u00e1genes y htmls, y la personalizaci\u00f3n se resuelve con versiones separadas gestionadas manualmente. El resultado es m\u00e1s trabajo, m\u00e1s margen de error y menos consistencia.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se\u00f1al 4: los datos entre sistemas no fluyen en tiempo real<\/h2>

Salesforce Marketing Cloud se integra de forma nativa con Salesforce CRM a trav\u00e9s de Marketing Cloud Connect, y con sistemas externos a trav\u00e9s de APIs y ETLs. Pero la calidad de esa integraci\u00f3n var\u00eda enormemente seg\u00fan c\u00f3mo se haya configurado.<\/span><\/p>

Un s\u00edntoma frecuente es que el equipo de marketing trabaja con datos de cliente que tienen varias horas o incluso d\u00edas de retraso respecto a lo que ha ocurrido en el ecommerce o en el CRM. Eso significa que un usuario que acaba de comprar puede seguir recibiendo emails de carrito abandonado, o que alguien que se dio de baja en el CRM sigue en la lista de env\u00edo.<\/span><\/p>

-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Sincronizaci\u00f3n en batch vs. en tiempo real:<\/span><\/b> muchas implementaciones configuran los procesos de sincronizaci\u00f3n como jobs nocturnos cuando la plataforma permite actualizaciones en tiempo real mediante API. Revisar la frecuencia de sincronizaci\u00f3n de las Data Extensions clave es un diagn\u00f3stico b\u00e1sico que con frecuencia revela oportunidades de mejora inmediatas.<\/span><\/p>

-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Supresiones y bajas:<\/span><\/b> el flujo de supresiones entre el CRM, el ecommerce y Marketing Cloud debe ser bidireccional y pr\u00e1cticamente instant\u00e1neo para proteger tanto la experiencia del cliente como la reputaci\u00f3n del dominio.<\/span><\/p>

El 57% de los ecommerce opera con infraestructura de datos fragmentada, seg\u00fan Forrester Research. En Salesforce Marketing Cloud, esa fragmentaci\u00f3n se manifiesta en journeys que act\u00faan sobre datos obsoletos, segmentos que no reflejan el estado real del cliente y personalizaciones que fallan porque el atributo que las alimenta no est\u00e1 actualizado.<\/span><\/i><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Se\u00f1al 5: el equipo depende de soporte externo para cualquier cambio t\u00e9cnico<\/h2>

Salesforce Marketing Cloud tiene una curva de aprendizaje alta, especialmente en lo que respecta a AMPscript para personalizaci\u00f3n avanzada, la configuraci\u00f3n de Data Extensions y relaciones entre tablas, o la integraci\u00f3n con sistemas externos v\u00eda API. Es normal que ciertos proyectos requieran soporte especializado.<\/span><\/p>

Pero cuando el equipo de marketing no puede modificar el contenido de un journey, a\u00f1adir un atributo a un segmento o cambiar la l\u00f3gica de un email sin esperar a que alguien de IT o un consultor externo lo haga, hay un problema de capacitaci\u00f3n o de gobernanza que limita la agilidad operativa del programa completo.<\/span><\/p>

El objetivo no es que el equipo de marketing sea aut\u00f3nomo en todo \u2014hay tareas que requieren perfil t\u00e9cnico\u2014, sino que la frontera entre lo que puede hacer el equipo de forma aut\u00f3noma y lo que necesita soporte externo est\u00e9 bien definida y no bloquee la operativa habitual.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Por d\u00f3nde empezar si te reconoces en alguna de estas se\u00f1ales<\/h2>

El punto de partida m\u00e1s \u00fatil es una auditor\u00eda honesta del uso actual de la plataforma: qu\u00e9 m\u00f3dulos se usan, con qu\u00e9 profundidad, qu\u00e9 capacidades est\u00e1n disponibles pero no activadas, y cu\u00e1les son los cuellos de botella operativos m\u00e1s frecuentes del equipo.<\/span><\/p>

Ese diagn\u00f3stico suele revelar que los problemas no est\u00e1n distribuidos uniformemente: hay uno o dos puntos de fricci\u00f3n que explican la mayor parte del rendimiento sub\u00f3ptimo. Resolver esos primero, antes de abordar proyectos m\u00e1s ambiciosos, genera resultados visibles con un esfuerzo razonablemente acotado<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo. Estos son los s\u00edntomas m\u00e1s frecuentes de infrautilizaci\u00f3n y qu\u00e9 hacer con cada uno. Hay una paradoja bastante com\u00fan en los equipos que trabajan con Salesforce Marketing Cloud: la plataforma tiene capacidades que […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":32945,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"post_folder":[],"class_list":["post-32839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"acf":[],"yoast_head":"\nTienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Digital Response\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-06-26T08:23:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"662\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jordi Puig\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@dresponse\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@dresponse\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jordi Puig\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jordi Puig\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da\"},\"headline\":\"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando de verdad?\",\"datePublished\":\"2026-06-26T08:23:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/\"},\"wordCount\":1324,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/shutterstock_2691282509.jpg\",\"articleSection\":[\"Sin categorizar\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/\",\"name\":\"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/shutterstock_2691282509.jpg\",\"datePublished\":\"2026-06-26T08:23:06+00:00\",\"description\":\"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/shutterstock_2691282509.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/06\\\/shutterstock_2691282509.jpg\",\"width\":1000,\"height\":662},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando de verdad?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/\",\"name\":\"Digital Response\",\"description\":\"Email Marketing y Marketing Automation\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#organization\",\"name\":\"Digital Response\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/digitalResponse_claim_500.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/02\\\/digitalResponse_claim_500.png\",\"width\":500,\"height\":135,\"caption\":\"Digital Response\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/digitalresponse\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/dresponse\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/digital-response\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCuG-okZhhBKdzJpHRwMrnYg\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da\",\"name\":\"Jordi Puig\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jordi Puig\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.digitalresponse.es\\\/en\\\/author\\\/jordi-puig\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?","description":"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?","og_description":"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.","og_url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/","og_site_name":"Digital Response","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse","article_published_time":"2026-06-26T08:23:06+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":662,"url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jordi Puig","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@dresponse","twitter_site":"@dresponse","twitter_misc":{"Written by":"Jordi Puig","Estimated reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/"},"author":{"name":"Jordi Puig","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da"},"headline":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando de verdad?","datePublished":"2026-06-26T08:23:06+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/"},"wordCount":1324,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg","articleSection":["Sin categorizar"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/","name":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg","datePublished":"2026-06-26T08:23:06+00:00","description":"Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas m\u00e1s potentes del mercado. Tambi\u00e9n una de las m\u00e1s complejas de explotar al m\u00e1ximo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/shutterstock_2691282509.jpg","width":1000,"height":662},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/tienes-salesforce-marketing-cloud-lo-estas-aprovechando-de-verdad\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tienes Salesforce Marketing Cloud. \u00bfLo est\u00e1s aprovechando de verdad?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#website","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/","name":"Digital Response","description":"Email Marketing and Marketing Automation","publisher":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#organization","name":"Digital Response","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png","contentUrl":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/digitalResponse_claim_500.png","width":500,"height":135,"caption":"Digital Response"},"image":{"@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/digitalresponse","https:\/\/x.com\/dresponse","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/digital-response\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCuG-okZhhBKdzJpHRwMrnYg"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/#\/schema\/person\/c842b4b9fb8424de8ad957333085c3da","name":"Jordi Puig","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/392b853917f61dee9495562dd65c507b5cfe6c47cb4b14d94f6a63a15b87d7c4?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jordi Puig"},"url":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/author\/jordi-puig\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32839"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32875,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32839\/revisions\/32875"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32945"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32839"},{"taxonomy":"post_folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/post_folder?post=32839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}