{"id":8419,"date":"2017-05-24T08:00:51","date_gmt":"2017-05-24T06:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.digitalresponse.es\/?p=8419"},"modified":"2017-05-24T08:00:51","modified_gmt":"2017-05-24T06:00:51","slug":"ideas-emails-cumpleanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digitalresponse.es\/en\/ideas-emails-cumpleanos\/","title":{"rendered":"6 ideas for birthday emails"},"content":{"rendered":"

Aprovechando que hace unos d\u00edas fue el cumplea\u00f1os de uno de los miembros del equipo, hemos pensado que ser\u00eda una buena idea recopilar los emails que le enviaron y hacer un post con ideas para los emails de cumplea\u00f1os que envi\u00e1is a vuestros suscriptores. \u00a1Manos a la obra!

Los emails que recibimos cuando es nuestro cumplea\u00f1os forman parte de una tipolog\u00eda de campa\u00f1as que se denominan targeted campaigns<\/strong>. Este tipo de campa\u00f1as se caracterizan por enviarse \u00fanicamente a un grupo de nuestros suscriptores, como por ejemplo, un grupo de usuarios inactivos, o por enviarse a una persona en concreto, como es el caso del email de cumplea\u00f1os. Por tanto, podr\u00edamos decir que el objetivo es comunicarse con un segmento de nuestra base de datos para lograr un prop\u00f3sito.
En el caso del email de cumplea\u00f1os los prop\u00f3sitos u objetivos son dos:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

  1. User loyalty:<\/strong> Felicitar el cumplea\u00f1os a tu cliente es una forma de decirle que piensas en \u00e9l y que lo tienes presente. Es un detalle que posiblemente le har\u00e1 ilusi\u00f3n y que a ti tampoco te supone un gran esfuerzo. El suscriptor te ver\u00e1 con buenos ojos y sumar\u00e1s un paso m\u00e1s en su top of mind.<\/li>
  2. Lograr una conversi\u00f3n:<\/strong> Son muchos los emails de cumplea\u00f1os que acompa\u00f1an la felicitaci\u00f3n con un atractivo descuento. El objetivo, es mi m\u00e1s ni menos, que aprovechar la ocasi\u00f3n para conseguir una venta o conversi\u00f3n a la vez que se tiene un detalle con el cliente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    En los emails que hemos recopilado se ven claramente plasmados ambos objetivos:<\/p>\n\n\n\n

    1. Gif al poder<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Desde ya hace un tiempo, el GIF lleg\u00f3\u00a0al email marketing y de qu\u00e9 forma. Son muchas las marcas que se animan a implementarlo en sus dise\u00f1os para darle un toque creativo y a la vez divertido a sus emails. En este caso, hemos recibido varios emails que conten\u00edan GIFS para felicitarnos la fecha, el de BBVA<\/strong> es un buen ejemplo de ello. Con este mensaje sencillo pero bonito y el GIF de la vela han conseguido darle un toque \u00fanico a su email. Muchos coincidir\u00e9is en que consigue captar completamente la atenci\u00f3n e incluso provoca el que queramos verlo varias veces.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    2.\u00a0Descuentos porcentuales<\/strong>
    Llega el rey de los emails de cumplea\u00f1os, los descuentos porcentuales. En este caso, se felicita\u00a0al usuario y se le regala un descuento que se debe canjear a trav\u00e9s de un c\u00f3digo. Normalmente va\u00a0acompa\u00f1ado de un fecha de duraci\u00f3n limitada y, en ocasiones, de un l\u00edmite m\u00ednimo de compra.
    En los email que vemos a continuaci\u00f3n, podemos ver como en Birchbox<\/strong> nos dan hasta 1 mes para utilizar el descuento y\u00a0que nos obligan a hacer un gasto de como m\u00ednimo 20\u20ac. Por lo contrario,\u00a0Philips<\/strong> nos pone \u00a0una fecha l\u00edmite de 14 d\u00edas pero no nos marca ning\u00fan l\u00edmite de coste en la compra.<\/p>\n\n\n\n

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    3. Cup\u00f3n de descuento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    El cup\u00f3n de descuento tambi\u00e9n es uno de los regalos que encontramos habitualmente en los emails de cumplea\u00f1os. Es una manera de no relacionar el descuento que se ofrece\u00a0con el valor de la compra que haga la persona. De esta forma se tiene un mayor control del descuento que se hace. Al igual que en el caso anterior, normalmente va ligada a una fecha de caducidad y a un l\u00edmite de coste en la compra. En el email de cumplea\u00f1os que envi\u00f3 FNAC<\/strong> regalan 10\u20ac de descuento, pero como m\u00ednimo se debe hacer una compra de 50\u20ac. En cuanto al per\u00edodo para hacer uso del vale, este es muy breve, caduca el 26 de mayo, 10\u00a0d\u00edas despu\u00e9s de recibirlo.<\/p>\n\n\n\n

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    4. Oferta de 2 x 1<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Otra modalidad de incentivo, aunque menos frecuente, es la\u00a0de regalar un 2 x 1. Normalmente se utiliza mucho m\u00e1s en actividades que se puedan realizar junto a alguien que\u00a0no en productos. Aqu\u00ed vemos el ejemplo de Cinesa<\/strong>, donde por la compra de una entrada nos regalan otra. La oferta tambi\u00e9n est\u00e1 sujeta a una duraci\u00f3n determinada, en este caso, de 30 d\u00edas. Es interesante ver c\u00f3mo aprovechan la ocasi\u00f3n para lanzar otra promoci\u00f3n (palomitas\u00a0gratis al comprar un refresco) y c\u00f3mo especifican c\u00f3mo canjear el cup\u00f3n tanto online como en la taquilla. Se trata, sin ninguna duda, de un email muy bien detallado y con informaci\u00f3n \u00fatil para el cliente.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    5. Fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Antes coment\u00e1bamos que la fidelizaci\u00f3n es uno de los objetivos del env\u00edo de emails de cumplea\u00f1os. Si bien es cierto que en los anteriores emails tambi\u00e9n\u00a0se pretend\u00eda fidelizar al cliente a trav\u00e9s de un incentivo, en este caso el email que veremos a continuaci\u00f3n es puramente de fidelizaci\u00f3n. El motivo es evidente,\u00a0tienen el \u00fanico fin de felicitarnos y tener un detalle con nosotros. Quieren demostrar que tienen en mente al cumplea\u00f1ero y que se acuerdan de \u00e9l. Por tanto, no existe el elemento de conversi\u00f3n pero s\u00ed el ser vistos con buenos ojos por el cliente. Aqu\u00ed podemos ver la felicitaci\u00f3n de The Grommet<\/strong> que es un claro ejemplo de ello.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

    6. Muy completo: \u00a1Un Mix de los anteriores!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Y aqu\u00ed tenemos el email ganador, en cuanto a n\u00famero de ofertas se refiere. El email recibido por parte de Casa Viva<\/strong> recopila muchos de los elementos que hemos comentado anteriormente: GIF + Cup\u00f3n de descuento + 3×2 (misma estrategia que el 2×1) + cup\u00f3n de regalo + fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Al ofrecer hasta 3 promociones distintas se generan\u00a0m\u00e1s posibilidades de que el usuario utilice todas o alguna de las ofertas,\u00a0lo que significa tener m\u00e1s probabilidades de generar una conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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    \u00a0

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    \u00a0<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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