Si vamos a hacer un email marketing inteligente y eficaz, tendremos que conocer a nuestros usuarios: sus intereses, los distintos perfiles sociodemográficos de la base de datos y sus preferencias. Sin esta información no podremos segmentar ni personalizar contenidos. Tiene todo el sentido pensar que el mejor momento para «solicitar» esta información al usuario es […]
Se acaba de publicar «Wowing with Contextual Email Marketing«, un estudio acerca de los usos de la personalización entre los profesionales del email marketing en Europa. El trabajo lo firman Smartinsights (excelentes contenidos de marketing digital) y Movable ink, proveedor de tecnología para el email marketing. Tras leerlo detenidamente, queremos aquí comentar las ideas principales […]
Cada vez es más habitual encontrar sistemas de captación de emails basado en pop-ups. Se trata de una táctica que, a pesar de lo que pueda parecer, no penaliza el ratio visita/registro y no incrementa el bounce rate de la página. Intuitivamente todos podríamos estar de acuerdo en que un pop-up molesta al usuario, provocando […]
Econsultancy y Adobe acaban de publicar el «Quarterly Digital Intelligence Briefing: The Multichannel Reality«. El trabajo presenta los resultados de una encuesta a 1.945 marketers acerca del grado de integración entre canales. A partir de estos datos reflexionamos sobre el papel que el marketing cross channel va a jugar en el futuro y, concretamente, del […]
En internet gran parte de la inversión se dedica a atraer tráfico a los canales digitales en los que la marca está presente (web, landing pages, Facebook, Twitter, etc.). Para que esta inversión dé retornos positivos hay que lograr convertir la visita en un lead (usuario registrado) cuyo posterior “cultivo” cristalizará en una primera venta […]
Uno de los aspectos que se tratan en el “MarketingSherpa 2012 Email Marketing Benchmark Report” de MarketingSherpa, es la eficacia de distintas técnicas de captación de registros según los profesionales del email marketing. Estas son las tres táctica mejor valoradas por los profesionales del sector: Fuente: http://www.meclabs.com/training/publications/benchmark-report/2012-email-marketing Táctica 1. Captación del registro durante […]
ESPECIFICIDADES DEL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE EN ENTORNOS DIGITALES. Los ciclos de vida del cliente en medios digitales en general, y en Internet en particular, tienden a ser más cortos de los que se producen en el mundo offline. Este hecho cambia radicalmente la manera de pensar las escalas temporales en las que desarrollar […]
El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el Ciclo de Vida del Cliente. Este modelo es útil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en función del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relación con la […]
