Un email mal diseñado no es solo un problema estético. Es revenue que no se genera. En retail, donde los journeys automatizados son el motor silencioso de la fidelización, el diseño y la experiencia de usuario dentro del email marcan la diferencia entre un clic y un scroll hacia la papelera. Detrás de cada email […]
Mejorar la conversión de un email no depende de una sola variable. Depende de entender en qué parte del proceso se está perdiendo al usuario y actuar sobre las palancas correctas en el orden correcto. Cuando un equipo quiere mejorar la conversión de sus emails, el primer instinto suele ser tocar el asunto o cambiar […]
No todas las agencias de marketing automation hacen lo mismo. Algunas se limitan a ejecutar campañas; otras combinan estrategia, tecnología y operativa para que el equipo interno recupere capacidad. Entender la diferencia ayuda a tomar mejores decisiones. Cuando un equipo de CRM o marketing automation empieza a plantearse trabajar con una agencia externa, suele ser […]
Muchas empresas ya disponen de una plataforma potente como Salesforce Marketing Cloud. Sin embargo, el verdadero reto no suele estar en la tecnología, sino en la forma de operar sobre ella. Procesos manuales, dependencias entre equipos, campañas que requieren demasiadas horas de producción y una creciente complejidad operativa terminan limitando la capacidad del equipo de […]
El 73% de los consumidores utiliza múltiples canales durante su proceso de compra. Sin embargo, la mayoría de las marcas retail siguen gestionando esos canales como compartimentos estancos. Un CDP de marketing es la pieza que lo cambia todo. Hay una paradoja que viven muchas marcas de retail con presencia física y digital: tienen más […]
Salesforce Marketing Cloud es una de las plataformas más potentes del mercado. También una de las más complejas de explotar al máximo. Estos son los síntomas más frecuentes de infrautilización y qué hacer con cada uno. Hay una paradoja bastante común en los equipos que trabajan con Salesforce Marketing Cloud: la plataforma tiene capacidades que […]
Black Friday and Christmas are the two most anticipated dates in the calendar for marketing teams. A significant part of annual sales are concentrated in just a few weeks, and the competition to capture the user's attention is at its peak. However, many brands are still preparing their campaigns with just a few days to spare, [...]
Ecommerce is no longer optional: it is the present and the future of retail. But in a market where everyone is competing, the real difference is not in the price, but in the experience you offer your customers. In this ebook you will discover: How to transform the digital user experience to increase conversion and loyalty. [...]
Accessibility in email marketing goes far beyond meeting technical standards: it's about ensuring that every message we send can be read, understood and enjoyed by everyone, regardless of their visual, auditory or cognitive abilities. Considering the importance of personalisation and user experience, designing email marketing campaigns [...]
In an increasingly fragmented digital environment, users are no longer limited to a single channel to interact with brands. The challenge for marketing teams is no longer to be present on multiple platforms, but to synchronise these touchpoints to deliver a seamless and consistent experience. This is where the [...]
