Contexto KLM Royal Dutch Airlines es una compañía aérea global con sede en Holanda. Junto a Air France forman el grupo Air France KLM Group, la mayor sociedad de compañías aéreas de Europa. KLM mantiene en la actualidad dos programas de fidelización, uno para clientes particulares llamado Flying Blue y otro para empresas, el BlueBiz loyalty programme.
Limoges Jewelery, un retailer online de joyería, estaba observando una importante caída de los resultados de sus campañas de email marketing. La compañía respondió con una estrategia de “re permission” y un Welcome Program que aumentó sus ingresos en un 51%.
Lo más habitual es encargar las campañas de email marketing a PERSONAS(:)). Este hecho tiene más ventajas que inconvenientes, pero un factor inevitable es que los seres humanos no somos infalibles
En este caso de éxito presentamos la campaña ganadora dentro de la categoría «la mejor innovación en Email Marketing» de los premios que cada año entrega Marketing Sherpa. Se trata de una acción en la que Sony Electronics integró el Email con su presencia en Pinterest, obteniendo unos grandes resultados en cuanto a aperturas, clics, […]
Cuando un usuario decide registrarse en nuestro programa de email marketing, debemos centrarnos en colmar sus expectativas, empezar a establecer lazos con él y aprovechar su mayor predisposición a interactuar con nuestra marca. El desarrollo de un buen programa de bienvenida es una de las mejores herramientas de que disponemos en la fase inicial del […]
