It is often said that it costs four times more to sell to a first-time customer than to an existing customer. As we mentioned in a previous post, cross-selling is the tactic of selling complementary products to those consumed or intended to be consumed by a particular customer. Thanks to cross-selling [...]
Cuando hablamos de venta cruzada hemos de mencionar, en primer término, la especificidad del marketing relacional. El marketing relacional se basa en el principio según el cual es más rentable fidelizar a un buen cliente que captar a otro, y para lograrlo, uno de los aspectos clave es el ofrecer al cliente un producto o […]
Cuando hablamos de venta cruzada hemos de mencionar, en primer término, la especificidad del marketing relacional. El marketing relacional se basa en el principio según el cual es más rentable fidelizar a un buen cliente que captar a otro, y para lograrlo, uno de los aspectos clave es el ofrecer al cliente un producto o servicio que le aporte […]
En un post anterior comentamos algunas generalidades que hay que considerar cuando hacemos venta cruzada mediante email marketing. Aquí vamos a entrar en más detalle analizando cuatro puntos clave que hay que contemplar para que nuestra acción de venta cruzada sea exitosa. 1. Recoger y utilizar los datos del e-commerce y del CRM. Saber cuándo […]
Los proveedores de servicios turísticos están llevando a cabo desde hace algunos años, una explotación muy eficaz de la venta cruzada. En concreto, se han especializado en la venta cruzada de servicios complementarios (auxiliares) de un tercero por cuenta propia. El proveedor que vende la prestación del servicio al viajero percibe una comisión de quien […]
