La adopción de Figma entre los diseñadores de emails en empresas que hacen Email Marketing no para de crecer. Lo hemos visto bien en la agencia, donde un número significativo de clientes y agencias creativas con las que colaboramos han empezado a trabajar con esta herramienta. El éxito de Figma entre los diseñadores se debe, […]

¿Qué es AMP para Email? AMP para Email es un lenguaje introducido originalmente por Google en un intento de optimizar la velocidad de las páginas web móviles. Fue presentado por primera vez por Google en 2019. Actualmente AMP sirve también, en los emails, no solo para aumentar la velocidad de carga, sino para crear emails […]

En los últimos años ha proliferado el término de Customer Journey en la conversación acerca del CRM, Email Marketing y Marketing Automation. Al mismo tiempo, las referencias al Customer Lifecycle (Ciclo de vida del Cliente) han ido menguando. Podría decirse que se ha producido un proceso de sustitución de un concepto por otro. Sin embargo, […]

A diferencia de la gestión de la relación con los clientes (CRM), el eCRM nos permite establecer relaciones consistentes con prospectos gracias a la información que obtenemos de ellos a través de internet. En el contexto del marketing relacional el concepto CRM se ve ampliado por el de PRM (Prospect Relationship Management). En el PRM […]

Uno de los efectos de la tecnificación del marketing ha sido la proliferación y dispersión de bases de datos con datos de clientes entre distintas soluciones: CRM almacena datos de contacto del usuario y de comunicaciones con el servicio de atención al cliente, e-commerce almacena datos de transacciones (pedidos, fechas, productos), el Email Service Provider […]

Uno de los principales objetivos del Marketing no es otro que construir y mantener relaciones con los consumidores. Tradicionalmente esto se ha hecho a través de técnicas de comunicación de amplio alcance (medios de comunicación masivos). Hoy, sin embargo, los consumidores exigen mensajes personalizados que respondan exactamente a sus preferencias. Esto demanda de los especialistas […]

En la última década, asistimos a un efecto de “bola de nieve” en las Martech (Tecnologías de Marketing): cada año aparecen nuevas soluciones y vendores y las compañías no han cesado de incorporar “stack tecnológico”. Esta dinámica ha propiciado situaciones en las que, por ejemplo, en una compañía conviven proveedores distintos de una misma solución […]

El modo en que vamos a gestionar las campañas estará muy condicionado por las capacidades que nos ofrezca nuestro proveedor tecnológico, ya sea un Email Service Provider o un Marketing Cloud. Pero disponer de una plataforma con altas capacidades no es suficiente para lograr una gestión optimizada de un programa de Email y Marketing Automation […]

Una de las consecuencias del avance de la digitalización del marketing y las ventas en las empresas es la internacionalización. Como consecuencia, los departamentos de e-commerce, CRM y marketing digital se enfrentan al reto de elaborar y gestionar contenidos adaptados a cada mercado y en gestionar campañas internacionales de Email Marketing y del resto de […]

Nuevos canales de marketing han surgido en los últimos tiempos. Sin embargo, el Email sigue siendo uno de los canales más poderosos para conectar con el público y crear conciencia de marca. Además, genera uno de los retornos de inversión más altos, de 36$ por cada 1$ invertido. Por otro lado, se prevé que el […]