Cómo Bimba y Lola transformó su CRM en el competitivo mundo del retail y la moda
La escalabilidad en el retail y la moda ya no depende solo de lanzar más campañas o estar presente en más mercados: el verdadero reto está en cómo se organizan los procesos de CRM, cómo se automatiza la operativa y cómo se gana velocidad sin perder control, especialmente en entornos con alta presión comercial y calendarios muy exigentes.
En este ebook descubrirás:
Cómo la velocidad del negocio en moda ha superado a los procesos tradicionales de CRM, generando cuellos de botella, errores operativos y pérdida de oportunidades de venta.
El caso real de Bimba y Lola y cómo transformó su producción de campañas CRM, pasando de una operativa manual basada en Excel a un modelo ágil, automatizado y escalable en más de 17 mercados.
Los principales pains que comparten los equipos de CRM y eCommerce en retail: falta de estandarización, exceso de validaciones, dependencia de IT y escasa visibilidad global del estado de las campañas.
Los principios clave de las operaciones ágiles aplicadas al marketing relacional: estandarizar estructuras, automatizar tareas repetitivas, centralizar la gestión y medir la eficiencia operativa, no solo el ROI comercial.
Resultados tangibles del nuevo enfoque: reducción del 50% en el tiempo de producción de campañas, mayor capacidad de personalización a escala, más agilidad ante cambios de última hora y mayor foco estratégico del equipo.
Este ebook es una lectura esencial para responsables de CRM, Marketing Automation y eCommerce en moda y retail que necesitan hacer más con los mismos recursos, ganar velocidad sin perder coherencia de marca y convertir la operativa diaria en una auténtica ventaja competitiva.
