Las empresas tienen en las redes sociales una enorme oportunidad para acercarse y dialogar con sus usuarios. Es más, también tienen la posibilidad de utilizarlas a lo largo de los distintos estadios del Ciclo de Vida del Usuario. Veamos 4 aproximaciones posibles para incorporar las RRSS en una estrategia relacional. Algunas de ellas tienen un[…]
Tanto las redes sociales como el Email Marketing son dos canales de comunicación que permiten estar en contacto con los seguidores de una marca, clientes o potenciales clientes. El éxito de una buena comunicación y estrategia reside en conseguir que los mensajes que se emitan y las acciones que se hagan en todos los canales de una[…]
La principal ventaja del SMS Marketing es que permite contactar con el usuario allí donde esté (todos llevamos el dispositivo móvil encima las 24 horas del día). Por otro lado, su naturaleza (se trata de un soporte «íntimo») requiere de un aproximación más prudente y respetuosa. Tenemos asumido que un usuario que recibe 5 o[…]
Ya hemos comentado en numerosas ocasiones la importancia de integrar el email marketing con las redes sociales y eso se debe principalmente a que ambos elementos unidos pueden convertirse en una herramienta de marketing muy potente. En este post hablaremos de cómo podemos conseguir contactos para la BBDD de nuestro email marketing a través de las redes[…]
En este post hablaremos de la importancia de crear estrategias Cross Channel en las campañas de marketing con el fin de sacar el máximo partido de cada una de las herramientas que tenemos a nuestro alcance para llegar y captar usuarios.
En este post vamos a profundizar en la noción de Email Marketing Contextual, noción que está tomando mucha fuerza en medios especializados, a la luz de las conclusiones del documento The Contextual Marketing Imperative publicado recientemente por Forrester.
Recientemente se ha publicado, en itespresso.fr, una entrevista a Katia Hersard, directora de e-commerce de FNAC.com. En la entrevista se exponen, de manera general, las claves de la transición hacia la omnicanalidad del gigante de la distribución de bienes culturales. En este post queremos ilustrar uno de los aspectos que toca la entrevista y que[…]
A finales de 2014, una encuesta a líderes empresariales en USA mostró que el Email Marketing y los Social Media eran los canales de marketing digital con un mayor aumento de la inversión en 2015. Otro dato interesante es el que en 2013 lanzó IDC tras analizar el uso de las redes sociales y el email entre los[…]
Uno de los grandes «temas» de actualidad del marketing digital es el denominado marketing cross channel. Como ya comentamos en otro post, el el Cross-Channel describe la experiencia de un cliente que ha combinado distintos canales en el mismo proceso de compra.
Una de las tácticas de marketing de la que más se está hablando son las Mobile Push Notifications o notificaciones push. Se trata del envío de comunicaciones a los usuarios que tienen una app determinada con el objetivo de mantener la relación con ellos. Veámoslo con mayor detalle. Podemos considerar las aplicaciones para móvil como[…]
