Qué es la Venta Cruzada (cross-sell) y cuáles son sus ventajas

Cuando hablamos de venta cruzada hemos de mencionar, en primer término, la especificidad del marketing relacional. El marketing relacional se basa en el principio según el cual es más rentable fidelizar a un buen cliente que captar a otro, y para lograrlo, uno de los aspectos clave es el ofrecer al cliente un producto o servicio que le aporte […]

Por qué contratar una agencia de email marketing (I): Optimization Gap

La ejecución de los programas de email marketing puede recaer en alguien del departamento de marketing o marketing online, o hasta alguien de tecnología. Hay que determinar si el coste/hora no es superior al coste de la externalización, teniendo en cuenta que se asume un coste de oportunidad al no dedicar tiempo a otras actividades […]

Integración de las Redes Sociales y el Email Marketing

Muchos se han empeñado en los últimos años en hablar de la muerte del email marketing en favor de la estrategia de comunicación en redes sociales. Muchos son los que clamaban que el email quedaría olvidado con el creciente uso de las nuevas herramientas. Nada más lejos de la realidad. El tiempo ha demostrado que […]

Ejemplos de Email Marketing: KLM aplica del email marketing en un programa de fidelización

 Contexto KLM Royal Dutch Airlines es una compañía aérea global con sede en Holanda. Junto a Air France forman el grupo Air France KLM Group, la mayor sociedad de compañías aéreas de Europa. KLM mantiene en la actualidad dos programas de fidelización, uno para clientes particulares llamado Flying Blue y otro para empresas, el BlueBiz loyalty programme.

Email Marketing Manager

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Listas de correo Single Opt-in, Opt-out y Doble Opt-in

La calidad de una lista de correo es un factor vital para el éxito de las acciones de email marketing, por eso es de gran importancia el momento de adquisición del lead. Existen varios métodos para la adquisición de registros, pero todos exigen la confirmación del usuario de una u otra manera. Hoy hablaremos de […]

La importancia del Opt-In: Cómo crear un formulario de registro eficaz

Existen  2  reglas  básicas  que  hay  que  tener  en  cuenta  cuando  creamos  un  formulario de  registro: 1.  Cuanta  más  información  solicitemos  al  usuario,  menor  será  el  número  de  registros. Dicho  de  otro  modo,  debemos  facilitar  al  máximo  el  proceso  de  registro   con  el  fin de  aumentar  el  ratio  visitas/registros. 2.  La  regla  nº1  ha […]

Conclusiones del Cross Channel Marketing Report 2013

Nos hacemos eco en este post del segundo Cross Channel Marketing Report 2013, publicado recientemente por Econsultancy y el proveedor de soluciones Cross Channel Responsys. Basado en una encuesta llevada a cabo entre 900 compañías (entre empresas y agencias) en EEUU, el trabajo recoge el peso que los distintos canales (on y off-line) tienen en […]