Marketing Relacional: ¿por qué es rentable mantener una relación estable con los clientes?

El marketing, desde su origen, se ha basado en generar una relación con los públicos, por lo que no estamos descubriendo las Américas si ahora nos da por llamarlo “Marketing Relacional”.  Al final, el término relacional no deja de ser un recordatorio de que nuestro primer objetivo ha de ser generar relaciones estables con los[…]