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Ejemplos de Email Marketing: KLM aplica del email marketing en un programa de fidelización

 Contexto KLM Royal Dutch Airlines es una compañía aérea global con sede en Holanda. Junto a Air France forman el grupo Air France KLM Group, la mayor sociedad de compañías aéreas de Europa. KLM mantiene en la actualidad dos programas de fidelización, uno para clientes particulares llamado Flying Blue y otro para empresas, el BlueBiz loyalty programme.