El inicio de año es el momento ideal para tomar distancia, revisar lo que funciona y decidir qué merece realmente la inversión de tiempo y recursos. En Martech y especialmente en CRM, automatización y activación de datos esto se traduce en una pregunta clave: ¿Tenemos un roadmap claro o simplemente estamos reaccionando a necesidades puntuales? […]
El punto de partida para que cualquier campaña tenga impacto: que los correos lleguen a la bandeja de entrada principal del usuario. Pero lograrlo en 2026 es cada vez más complejo. Los proveedores de correo han endurecido sus filtros, aplicando sistemas de inteligencia artificial que analizan tanto la identidad del remitente como el comportamiento de […]
La mayoría de marcas ya entienden que el email marketing es uno de los canales más rentables para activar un lead y acompañarlo hacia la conversión. Lo complejo no es la teoría: es operativizar un flujo de email nurturing que realmente convierta. Convertir no significa “enviar una secuencia bonita”, sino estructurar una estrategia de email […]
Este 2025 ha sido un año definitorio para el Martech. Tras un 2024 marcado por la consolidación tecnológica, este año hemos entrado en una fase completamente nueva: la madurez operativa. Las marcas ya no buscan simplemente implementar herramientas; buscan rentabilidad, eficiencia, calidad de datos y automatizaciones que realmente muevan el negocio. Aquí recopilamos los aprendizajes […]
La automatización no es el objetivo; es el medio. Y aun así, muchas marcas activan flujos, journeys y secuencias sin tener claridad de qué impacto real están generando. El resultado: dashboards llenos de números que parecen positivos pero no explican nada sobre avance del embudo, eficiencia del funnel o contribución real al negocio. Medir correctamente […]
Hoy, los usuarios no avanzan en línea recta. Saltan de Instagram a la web, del email al móvil, de la app a la tienda física sin seguir un orden predecible. Diseñar un customer journey omnicanal significa coordinar todos esos puntos de contacto para que la experiencia sea coherente, personalizada y útil. Y eso va mucho […]
Black Friday y Navidad son las dos fechas más esperadas del calendario para los equipos de marketing. En apenas unas semanas se concentra una parte significativa de las ventas anuales, y la competencia por captar la atención del usuario es máxima. Sin embargo, muchas marcas siguen preparando sus campañas con apenas unos días de margen, […]
La accesibilidad en el email marketing va mucho más allá de cumplir con normas técnicas: se trata de garantizar que cada mensaje que enviamos pueda ser leído, comprendido y disfrutado por todas las personas, sin importar sus capacidades visuales, auditivas o cognitivas. Considerando la importancia de la personalización y la experiencia del usuario, diseñar emails […]
En un entorno digital cada vez más fragmentado, los usuarios no se limitan a un solo canal para interactuar con las marcas. El reto de los equipos de marketing ya no es estar presentes en múltiples plataformas, sino sincronizar esos puntos de contacto para ofrecer una experiencia fluida y coherente. Aquí entra en juego la […]
En email marketing no basta con enviar campañas atractivas: lo que realmente importa es entender qué impacto tienen en los resultados de negocio. Y aquí es donde entra en juego la atribución. Mientras las newsletters suelen enfocarse en comunicación periódica y branding, las automatizaciones responden a momentos clave del ciclo de vida del cliente (bienvenida, […]
