La automatización no es el objetivo; es el medio. Y aun así, muchas marcas activan flujos, journeys y secuencias sin tener claridad de qué impacto real están generando. El resultado: dashboards llenos de números que parecen positivos pero no explican nada sobre avance del embudo, eficiencia del funnel o contribución real al negocio. Medir correctamente […]
Hoy, los usuarios no avanzan en línea recta. Saltan de Instagram a la web, del email al móvil, de la app a la tienda física sin seguir un orden predecible. Diseñar un customer journey omnicanal significa coordinar todos esos puntos de contacto para que la experiencia sea coherente, personalizada y útil. Y eso va mucho […]
Black Friday y Navidad son las dos fechas más esperadas del calendario para los equipos de marketing. En apenas unas semanas se concentra una parte significativa de las ventas anuales, y la competencia por captar la atención del usuario es máxima. Sin embargo, muchas marcas siguen preparando sus campañas con apenas unos días de margen, […]
La accesibilidad en el email marketing va mucho más allá de cumplir con normas técnicas: se trata de garantizar que cada mensaje que enviamos pueda ser leído, comprendido y disfrutado por todas las personas, sin importar sus capacidades visuales, auditivas o cognitivas. Considerando la importancia de la personalización y la experiencia del usuario, diseñar emails […]
En un entorno digital cada vez más fragmentado, los usuarios no se limitan a un solo canal para interactuar con las marcas. El reto de los equipos de marketing ya no es estar presentes en múltiples plataformas, sino sincronizar esos puntos de contacto para ofrecer una experiencia fluida y coherente. Aquí entra en juego la […]
En email marketing no basta con enviar campañas atractivas: lo que realmente importa es entender qué impacto tienen en los resultados de negocio. Y aquí es donde entra en juego la atribución. Mientras las newsletters suelen enfocarse en comunicación periódica y branding, las automatizaciones responden a momentos clave del ciclo de vida del cliente (bienvenida, […]
En email marketing solemos pensar en automatizaciones “de manual”: la bienvenida, el carrito abandonado o la reactivación de inactivos. Son básicas y funcionan, sí, pero existe un abanico de automatizaciones menos habituales que, bien ejecutadas, ofrecen un enorme potencial para mejorar la experiencia del cliente y multiplicar el retorno. En este post, te compartimos 7 […]
En numerosas ocasiones en nuestro blog, hemos hablado sobre lanzar campañas automatizadas. Como bien sabemos, la automatización es una de las grandes ventajas del email marketing: permite mejorar, personalizar y optimizar la comunicación con los clientes. Sin embargo, incluso la mejor estrategia puede fallar si en la ejecución se cometen errores que afectan a la […]
Si trabajas en e-commerce y estás pensando nuevas formas de hacer crecer tu negocio a través del email marketing y la automatización, Klaviyo es una de las plataformas más potentes del mercado. Pero para sacarle el máximo partido, contar con una agencia partner de Klaviyo en España puede marcar la diferencia. En Digital Response somos agencia especializada y partner […]
Como hemos dicho en anteriores veces en este blog, en email marketing, todo influye más de lo que parece. Una línea de asunto, una imagen o incluso el color de un botón pueden marcar la diferencia entre un clic y el olvido. El testing A/B (o test A/B) es una de las herramientas más potentes […]
