Una agencia especializada en email marketing va más allá de la base técnica y aporta una capa de servicios que se superpone al potencial de la plataforma de envíos. De esta manera se supera la brecha de optimización de la que hablábamos en el anterior artículo, optimizando los resultados obtenidos y el ROI de las […]
La ejecución de los programas de email marketing puede recaer en alguien del departamento de marketing o marketing online, o hasta alguien de tecnología. Hay que determinar si el coste/hora no es superior al coste de la externalización, teniendo en cuenta que se asume un coste de oportunidad al no dedicar tiempo a otras actividades […]
Muchos se han empeñado en los últimos años en hablar de la muerte del email marketing en favor de la estrategia de comunicación en redes sociales. Muchos son los que clamaban que el email quedaría olvidado con el creciente uso de las nuevas herramientas. Nada más lejos de la realidad. El tiempo ha demostrado que […]
Contexto KLM Royal Dutch Airlines es una compañía aérea global con sede en Holanda. Junto a Air France forman el grupo Air France KLM Group, la mayor sociedad de compañías aéreas de Europa. KLM mantiene en la actualidad dos programas de fidelización, uno para clientes particulares llamado Flying Blue y otro para empresas, el BlueBiz loyalty programme.
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La calidad de una lista de correo es un factor vital para el éxito de las acciones de email marketing, por eso es de gran importancia el momento de adquisición del lead. Existen varios métodos para la adquisición de registros, pero todos exigen la confirmación del usuario de una u otra manera. Hoy hablaremos de […]
Existen 2 reglas básicas que hay que tener en cuenta cuando creamos un formulario de registro: 1. Cuanta más información solicitemos al usuario, menor será el número de registros. Dicho de otro modo, debemos facilitar al máximo el proceso de registro con el fin de aumentar el ratio visitas/registros. 2. La regla nº1 ha […]
Nos hacemos eco en este post del segundo Cross Channel Marketing Report 2013, publicado recientemente por Econsultancy y el proveedor de soluciones Cross Channel Responsys. Basado en una encuesta llevada a cabo entre 900 compañías (entre empresas y agencias) en EEUU, el trabajo recoge el peso que los distintos canales (on y off-line) tienen en […]
El Email Marketing de fidelización puede ser extremadamente eficiente. Según el último Response Rate Report de la Direct Marketing Association, en 2012 el ROI del email marketing de fidelización fue de 28,50$ en ventas por cada 1$ invertido. Sin embargo, nos han llamado la atención los siguientes datos sobre el ROI del Email Marketing que […]
En el anterior post hablábamos de cómo detectar si hemos entrado en una lista negra de correo. Hoy os contamos el siguiente paso, eliminar nuestra IP de estas blacklists. En ocasiones es un proceso pesado, ya que la única solución es reclamar a la lista negra que revise la clasificación como spammer y que dicha […]
