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Blog, Estudios de Email Marketing

Q1 2012 North American Email Trends and Benchmarks

20 de junio de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Q1 2012 North American Email Trends and Benchmarks

La empresa de marketing directo e interactivo Epsilon, junto a la Direct Marketing Association y el Email Experience Council, acaban de publicar datos sobre el comportamiento de las métricas de Email Marketing en EEUU en el primer trimestre del año. Del estudio se desprenden lo siguientes datos: – La tasa de apertura siguen una tendencia […]

Blog, Email Marketing

Consideraciones a tener en cuenta antes de contratar una empresa de Email Marketing

14 de junio de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Consideraciones a tener en cuenta antes de contratar una empresa de Email Marketing

  Cuando decidimos empezar a hacer acciones de email marketing sobre nuestra base de datos, surge la duda sobre cuál de las alternativas que hay en el mercado es la más adecuada para llevarlas a cabo:

Blog, Cross Channel

El nuevo email retargeting

13 de abril de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en El nuevo email retargeting

El uso de técnicas de retargeting ha venido utilizándose hasta el momento en publicidad contextual y de display: un usuario visita un producto en un e-commerce, y tras alojar una cookie en su navegador, la marca puede mostrar anuncios con ofertas de ese producto en otros sites en los que ese usuario esté navegando. Actualmente […]

Blog, Venta Cruzada

Venta cruzada en email marketing (II)

20 de febrero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Venta cruzada en email marketing (II)

En un post anterior comentamos algunas generalidades que hay que considerar cuando hacemos venta cruzada mediante email marketing. Aquí vamos a entrar en más detalle analizando cuatro puntos clave que hay que contemplar para que nuestra acción de venta cruzada sea exitosa. 1. Recoger y utilizar los datos del e-commerce y del CRM. Saber cuándo […]

Blog, Ciclo de Vida del Cliente

El Ciclo de Vida del Cliente (Parte II)

14 de febrero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en El Ciclo de Vida del Cliente (Parte II)

ESPECIFICIDADES DEL CICLO DE VIDA DEL CLIENTE EN ENTORNOS DIGITALES. Los ciclos de vida del cliente en medios digitales en general, y en Internet en particular, tienden a ser más cortos de los que se producen en el mundo offline. Este hecho cambia radicalmente la manera de pensar las escalas temporales en las que desarrollar […]

Blog, Venta Cruzada

Venta cruzada en el sector turístico.

1 de febrero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Venta cruzada en el sector turístico.

Los proveedores de servicios turísticos están llevando a cabo desde hace algunos años, una explotación muy eficaz de la venta cruzada. En concreto, se han especializado en la venta cruzada de servicios complementarios (auxiliares) de un tercero por cuenta propia. El proveedor que vende la prestación del servicio al viajero percibe una comisión de quien […]

Blog, Ciclo de Vida del Cliente

El Ciclo de vida del Cliente (Parte I).

31 de enero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en El Ciclo de vida del Cliente (Parte I).

El modelo para abordar una estrategia relacional es el que toma en cuenta el Ciclo de Vida del Cliente. Este modelo es útil porque permite dirigir las acciones de email y marketing cross channel en función del estadio que un usuario (cliente o prospecto) tiene a lo largo de la vida de relación con la […]

Blog, Entregabilidad

Elementos clave en la gestión de la entregabilidad

30 de enero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Elementos clave en la gestión de la entregabilidad

Uno de los aspectos clave, si no el más importante, al llevar a cabo acciones de email marketing, tiene que ver con el nivel de entregabilidad (deliverability) de nuestros mensajes en el inbox de los usuarios. Cada vez los filtros por los que pasa un email son más duros, puesto que el objetivo de los […]

Blog, Email Marketing

Venta cruzada en email marketing.

25 de enero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Venta cruzada en email marketing.

Una de las estrategias de email marketing que mejor funcionan desde el punto de vista de las ventas es la venta cruzada. La venta cruzada consiste en ofrecer a una persona que ha comprado o va a comprar un producto, otro producto complementario y afin. Un ejemplo de venta cruzada que vemos todos los días […]

Blog, Estudios de Email Marketing

Datos de aperturas según tipología del email

16 de enero de 2012 Jordi Puig Comentarios desactivados en Datos de aperturas según tipología del email

Tras analizar los resultados del estudio conjunto de Epsilon y Email Experience Council, “Email Trends and Benchmarks“, se pueden extraer algunas conclusiones significativas a cerca de qué aspectos hay que tener en cuenta en cualqueir estrategia de ventas y marketing cross channel y de email marketing. En este post vamos a comentar los resultados a […]

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