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Diferencias entre Customer Lifecycle y Customer Journey

8 de septiembre de 2022 Jordi Puig Comentarios desactivados en Diferencias entre Customer Lifecycle y Customer Journey

En los últimos años ha proliferado el término de Customer Journey en la conversación acerca del CRM, Email Marketing y Marketing Automation. Al mismo tiempo, las referencias al Customer Lifecycle (Ciclo de vida del Cliente) han ido menguando. Podría decirse que se ha producido un proceso de sustitución de un concepto por otro. Sin embargo, […]

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El Prospect Relationship Management en el contexto del eCRM

28 de julio de 2022 Jordi Puig Comentarios desactivados en El Prospect Relationship Management en el contexto del eCRM

A diferencia de la gestión de la relación con los clientes (CRM), el eCRM nos permite establecer relaciones consistentes con prospectos gracias a la información que obtenemos de ellos a través de internet. En el contexto del marketing relacional el concepto CRM se ve ampliado por el de PRM (Prospect Relationship Management). En el PRM […]

Blog, Herramientas de Email Marketing

Marketing de contenidos para tus emails: 6 herramientas de content curation

21 de julio de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en Marketing de contenidos para tus emails: 6 herramientas de content curation

Sí, señores. El diseño del email es un elemento importantísimo en email marketing e incluso en algunos casos, un elemento determinante. Sin embargo, no debemos olvidar que el contenido del email es otro de los elementos clave y que el uno sin el otro, no son nada.

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Ya tienes implementado un email de carrito abandonado pero, ¿cómo puedes hacerlo más efectivo?

4 de julio de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en Ya tienes implementado un email de carrito abandonado pero, ¿cómo puedes hacerlo más efectivo?

En muchas ocasiones hemos hablado de la importancia de tener implementado un email de recuperación de carrito abandonado a nuestra estrategia de email marketing. Es una de las campañas más efectivas a la hora de generar conversiones, puesto que el usuario ya ha tenido un interés real en un pasado en el producto que abandonó […]

Blog

Usos del SQL en Email Marketing

27 de junio de 2022 Jordi Puig Comentarios desactivados en Usos del SQL en Email Marketing

Uno de los efectos de la tecnificación del marketing ha sido la proliferación y dispersión de bases de datos con datos de clientes entre distintas soluciones: CRM almacena datos de contacto del usuario y de comunicaciones con el servicio de atención al cliente, e-commerce almacena datos de transacciones (pedidos, fechas, productos), el Email Service Provider […]

Blog, Cross Channel

Estrategias para integrar Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin con el Email Marketing

20 de junio de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en Estrategias para integrar Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin con el Email Marketing

Tanto las redes sociales como el Email Marketing son dos canales de comunicación que permiten estar en contacto con los seguidores de una marca, clientes o potenciales clientes. El éxito de una buena comunicación y estrategia reside en conseguir que los mensajes que se emiten y las acciones que se hacen en todos los canales de una […]

Blog, Marketing Relacional

¿Cómo puedo mejorar la identidad de mi marca con el Email Marketing?

13 de junio de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en ¿Cómo puedo mejorar la identidad de mi marca con el Email Marketing?

En este post hablaremos sobre cómo podemos mejorar la identidad y el posicionamiento de marca con la ayuda del Email Marketing y cómo de esta manera, seremos más visibles y estaremos en el top of mind de nuestro público objetivo.

Blog

8 puntos clave que ha de tener una estrategia de email marketing efectiva

9 de junio de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en 8 puntos clave que ha de tener una estrategia de email marketing efectiva

No es una novedad que el email marketing ya es un pilar fundamental para todas aquellas empresas que están digitalizadas. De hecho, podemos afirmar que se ha convertido en una herramienta fundamental a la hora de comunicarnos y relacionarnos con los usuarios que forman parte de nuestra base de datos. Es uno de los medios más […]

Blog

La segmentación dinámica, clave para ofrecer una óptima experiencia de usuario

1 de junio de 2022 Jordi Puig Comentarios desactivados en La segmentación dinámica, clave para ofrecer una óptima experiencia de usuario

Uno de los principales objetivos del Marketing no es otro que construir y mantener relaciones con los consumidores. Tradicionalmente esto se ha hecho a través de técnicas de comunicación de amplio alcance (medios de comunicación masivos). Hoy, sin embargo, los consumidores exigen mensajes personalizados que respondan exactamente a sus preferencias. Esto demanda de los especialistas […]

Blog

¿Cómo podemos mejorar la experiencia de compra con el email marketing?

27 de mayo de 2022 Ariadna Gubern Comentarios desactivados en ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de compra con el email marketing?

El Email Marketing es uno de los mejores canales existentes para dar visibilidad a un e-commerce y potenciarlo al máximo. Podríamos decir que es la herramienta que mejor lo complementa y que, a la vez, ayuda a llevar a los usuarios a la acción: visitando el e-commerce y, en el mejor de los casos, efectuando […]

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