En esta serie de artículos terminamos definiendo el marketing omnicanal y tratando de entender las diferencias con el marketing multicanal y cross channel. En el siguiente enlace puedes descargarte el Whitepaper Marketing Multicanal, Omnicanal y Cross Channel donde se desarrolla con mayor profundidad esta cuestión El término Cross-Channel se refiere a la capacidad de superar los silos […]
La comunidad de profesionales del marketing ha propuesto dos términos nuevos que encarnan la orientación estratégica de adaptación a esta nueva y compleja realidad. Se trata de los términos Cross-Channel Marketing y Marketing Omnicanal. Hoy definimos el primero de ellos. Como comentábamos en el post sobre marketing multicanal, tres son los ejes sobre los que pivotan el marketing […]
Uno de los términos que más protagonismo está adquiriendo en el mundo del marketing es el de Omnicanal. En este serie de posts queremos aportar un poco de luz al concepto de Omnicanal, delimitando su alcance y diferenciándolo de otros dos términos complementarios: el marketing multicanal y el marketing cross-channel.
El Agile Email Marketing toma su nombre del Agile Marketing, una corriente inspirada en el desarrollo ágil de software cuyos valores podemos sintetizar en los siguientes: – Responder al cambio en lugar de seguir una planificación – Poner el foco en las interacciones entre datos – Priorizar las pruebas y resultados a corto plazo frente […]
En este post, continuación del primero dedicado al Email Marketing de Fidelización, queremos reflexionar sobre dos aspectos clave en el nuevo marketing relacional online y de fidelización. Se trata, por un lado, de revisar la noción de CRM (Customer Relationship Management) relativa a la gestión de las relaciones con los clientes, y por otro lado, […]
El análisis de cohorte se utiliza para estudiar el comportamiento o los resultados asociados con un grupo de personas a lo largo del tiempo. En marketing, el análisis de cohorte es una técnica que se utiliza para estudiar el comportamiento de clientes. Así, una cohorte es un grupo de clientes o usuarios que tienen una […]
Hoy hablamos de los proveedores que han surgido para dar solución al envío de emails altamente personalizados y basados en el la interacción del usuario con site y su comportamiento de navegación. Se trata de soluciones que recogen la información sobre lo que ha visitado un usuario en el site, en un momento concreto o […]
Los ESP han sido los pioneros del Email Marketing tal y como lo entendemos hoy en día. Se trata de plataformas orientadas al envío masivo de campañas cuyo principal valor añadido pivota en torno a los siguientes ejes: La entregabilidad de los emails o deliverability. Uno de los aspectos clave al llevar a cabo acciones […]
En el anterior post hablábamos del poder del GIF en email marketing, y hoy lo ilustramos con un caso práctico. El año pasado, la marca de tecnología Dell se encontraba con el reto de comunicar el lanzamiento de un nuevo producto: el Ultrabook Convertible Dell XPS 12. El reto: transmitir al usuario qué es un […]
Los que estamos metidos en el código de los emails todos los días sabemos de las limitaciones que plantea la maquetación. Aunque los lenguajes utilizados para la estructura y el estilo de los emails son los mismos que en diseño web, HTML y CSS, las restricciones en email plantean una complejidad mucho mayor y todos […]
